预防管理
危机前期管理
危机期管理
危机后期管理
终末管理
第1题:
第2题:
哪一个属于声誉危机管理的主要内容( )。
A.强化声誉风险管理培训
B.确保及时处理投诉和批评
C.确保实现承诺
D.管理危机过程中的信息交流
第3题:
关于声誉危机管理规划,下列说法错误的是( )。 A.危机现场处理是声誉危机管理规划的主要内容之一 B.声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划,以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南 C.管理危机过程中的信息交流不是声誉危机管理规划的主要内容 D.商业银行有必要对危机管理的政策和流程做好事前准备,建立有效的沟通预案,制定有效的危机应对措施,并随时调动内外部资源以缓解致命风险的冲击
第4题:
第5题:
哪一个属于声誉危机锊理的主要内容( )。
A.强化声誉风险管理培训
B.确保及时处理投诉和批评
C.确保实现承诺
D.管理危机过程中的信息交流
第6题:
A.物业接管查验过程中的风险
B.物业装饰装修管理中的风险
C.物业竣工验收过程中的风险
D.物业入伙过程中的风险
E.施工建设过程中的风险
第7题:
A、风险管理包括危机管理和日常安全管理的内容
B、危机管理和日常安全管理在内涵上是相互独立的
C、日常安全管理中除了危及生命和财产安全的部分外,还包括危机事态的其他类型
D、风险管理和日常安全管理是不同的
第8题:
A.风险管理=危机管理=突发事件管理
B.危机管理>突发事件管理>风险管理
C.风险管理>危机管理>突发事件管理
D.突发事件管理>危机管理>风险管理
E.突发事件管理>风险管理>危机管理
答案:D
第9题:
第10题:
公共危机管理的应急管理预案得以顺利实施的重要保障是()。