按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定,发卡银行应当提供24小时挂失服务,通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道

题目
判断题
按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定,发卡银行应当提供24小时挂失服务,通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。()
A

B

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第1题:

按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定,下述不正确的是()。

  • A、发卡银行应当提供信用卡申请处理进度和结果的查询渠道
  • B、发卡银行发放信用卡应当符合安全管理要求,卡片和密码应当同时送达并提示持卡人接收
  • C、新发信用卡、挂失换卡、毁损换卡、到期换卡等必须激活后才能为持卡人开通使用
  • D、发卡银行应当建立信用卡激活操作规程,激活前应当对信用卡持卡人身份信息进行核对

正确答案:B

第2题:

发卡银行应当提供()挂失服务,通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。

  • A、仅工作日
  • B、周一至周六
  • C、24小时
  • D、每天12小时

正确答案:C

第3题:

按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定,发卡银行受理的信用卡附属卡申请材料必须由主卡持卡人以亲自签名、客户服务电话录音、电子签名或持卡人和发卡银行双方均认可的方式确认。()


正确答案:正确

第4题:

按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定,发卡银行应当提供24小时挂失服务,通过()等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。

  • A、营业网点
  • B、客户服务电话
  • C、电子银行
  • D、ATM机

正确答案:A,B,C

第5题:

发卡银行应当提供24小时挂失服务,通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。()


正确答案:正确

第6题:

如果牡丹信用卡遗失,客户可拨打工商银行客户服务热线或通过营业网点、网上银行等渠道办理挂失。


正确答案:正确

第7题:

电子银行渠道注册是指营业网点通过校验客户有效身份证件,账户凭证原件及支付密码,为客户开通()等电子银行渠道服务的业务。

  • A、网上银行
  • B、电话银行

正确答案:A,B

第8题:

按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定,发卡银行不得将以下()等核心业务外包给发卡业务服务机构。

  • A、信用卡发卡营销
  • B、领用合同(协议)签约
  • C、授信审批
  • D、交易监测

正确答案:A,B,C,D

第9题:

按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定,发卡银行可以不用提供信用卡申请处理进度和结果的查询渠道。()


正确答案:错误

第10题:

按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定,已通过信用卡领用合同(协议)、书面协议、电子银行记录或客户服务电话录音等进行约定的前提下,发卡银行可以对超过3个月未发生交易的信用卡调减授信额度,但必须提前3个工作日按照约定方式明确告知持卡人。()


正确答案:错误

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