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档案咨询的种类从不同角度划分可分成若干种，其中对用户在查阅档案时发生的疑难问题进行的服务的是（）

题目
单选题
档案咨询的种类从不同角度划分可分成若干种，其中对用户在查阅档案时发生的疑难问题进行的服务的是（）
A

指导性咨询

B

检索性咨询

C

事实性咨询

D

口头咨询

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第1题：

档案从形成者的()上划分,一般可以分成法人和自然人两种。

A、性质

B、特点

C、特征

D、功能


参考答案：A

第2题：

档案事务所开展的档案业务项目是一种( )服务。A.有偿B.无偿C.政策咨询SXB

档案事务所开展的档案业务项目是一种（ ）服务。

A.有偿

B.无偿

C.政策咨询

D.业务咨询


正确答案：A

第3题：

()是设备档案和资料管理的主体，应按规定对本单位涉及设备档案和资料进行收集、整理、编目、存档，建立借阅台帐并按规定提供查阅、借阅服务，随时对设备档案和资料进行()。


本题答案：基层单位;更新

第4题：

ADMS用户对所查阅的会计档案负有保密责任，严禁传播、散发，允许任意拷贝，但不得篡改电子会计档案信息。


正确答案:错误

第5题：

（）是档案馆（室）集中接待利用者，直接传播档案信息，当面提供咨询服务的基本场所。开辟（）接纳用户是档案馆（室）提供利用的普遍的和主要的服务方式之一。
阅览室；阅览室
略

第6题：

试从用户的角度,对三种类型的IP电话的优缺点进行比较。


参考答案：(1)PC到PC。得用了先进的电脑多媒体技术，需要专用软件，适合于计算机爱好者使用，通话双方同时连入Internet的计算机和多媒体技术。
(2)PC到电话。在通话时一方利用上网的PC和专用软件，通过IP电话服务器拨到对方电话机上。能够降低电话费用，但对用户来讲还是不够方便。
(3)电话到电话。IP电话服务器支持下的“电话到电话”方式，由服务提供商提供全套服务，通话双方不需增加任何软硬件设备，只需利用现有电话即可实现IP电话功能。是IP电话发展过程中的一个重大突破。和打普通电话一样方便，而费用只有普通长途电话的几分之一，对用户来讲，既经济又方便。

第7题：

参考咨询服务从服务的内容层次和服务类型角度，可以划分为读者咨询服务、用户教育服务、网络信息资源服务三大类型。（ ）


答案：错
解析：

第8题：

档案事务所开展的档案业务项目是一种（ ）服务。

A. 有偿

B. 无偿

C. 政策咨询

D. 业务咨询


正确答案：A

第9题：

档案咨询服务工作一般按下列程序进行（）

A接受用户咨询

B答复用户咨询

C分析用户咨询问题

D建立咨询档案

E帮助用户查找档案


A,B,C,D,E
略

第10题：

科技档案是一种含有科技信息的载体，按科技档案载体的发展阶段可划分为哪几种类型？


正确答案:科技档案的载体从发展阶段可分为三种类型即：
（1）原始型科技档案；
（2）传统型科技档案；
（3）现代型科技档案。

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