分行值班经理由其他岗位兼任,且值班期间同时承担一线值班岗位职责时,实行()。

题目
单选题
分行值班经理由其他岗位兼任,且值班期间同时承担一线值班岗位职责时,实行()。
A

一线值班

B

二线值班

C

三线值班

D

电话值班

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第1题:

值班医(技)师必须坚守工作岗位,履行岗位职责,因手术、急会诊等需要离开岗位,13应向其他值班医师、值班护士交代去向,以保证联系。( )


正确答案:√

第2题:

单独值班是独立承担医疗机构所设的各类值班岗位的工作,即由具备岗位资质的个人,独立决策处理值班期间全部业务,并对其决策和处理的工作负责。


正确答案:正确

第3题:

关于对值班医师24小时在班制度理解不正确的是()。

A、一线值班医师值班当日须24小时在病区值班,处理医疗业务等,不得离开病区

B、副班值班医师值班当日须24小时在院内待命,遇紧急情况须在15分钟内到达指定地点

C、一线值班药师、技师值班当日须在规定时段指定岗位处理医疗业务,不得离开岗位


答案:B

第4题:

值班经理的岗位职责是()。


正确答案:协助店长对宾客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施管理和服务工作

第5题:

值班经理的岗位职责有哪些?


正确答案: 协助店长对宾客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施管理和服务工作。

第6题:

消防值班员的岗位职责有哪些?


正确答案:按时交班、熟悉业务、定期巡视、做好记录、及时处臵火情、全面检查消防设备。

第7题:

值班岗位职责应包含本科室所有患者的非预期事件的处置,往往带有突然性,值班医师应当随时待命,因此病区值班医师不得参与择期手术,若因专业需要必须参加时,应有同资质医师接替值班并在岗,告知当班护士,同时报备医疗管理部门后方可参加。


正确答案:正确

第8题:

下列关于值班制度的说法不正确的是:()。

A、科室必须掌握各类人员有效联系方式,各级值班医师须保证电话通畅

B、药剂科、检验科、放射科等辅助检查科室,属于急诊检查项目的岗位,必须安排人员一线值班,其他则不必

C、值班人员应根据值班期间情况,认真详细填写《值班医师日志》并签名


答案:B

第9题:

值班室内要建立()等制度并上墙,设立《值班记录》、《巡查记录》、《交接班记录》等。

  • A、《值班室管理制度》
  • B、《值班人员岗位职责》
  • C、《值班制度》
  • D、《巡查制度》

正确答案:A,B,C,D

第10题:

值班经理岗位职责?


正确答案: ①协助店长做好营业厅现场管理工作,根据营业厅资源情况合理组织营业,使营业现场的人员、服务、设施和环境等始终处于受控状态。②督促检查现场营业人员服务规范、劳动纪律执行情况,及时纠正员工不规范的行为,发现问题落实到人及时整改,对服务良好和不合格情况进行记录、打分考核。③负责对营业厅现场秩序、营业环境进行严格管理,保持各类物品、设施整洁摆放有序,使营业厅整体环境舒适、温馨怡人、美观。④做好营业厅台席调度和优化,当高峰期客户等候时间较长(一般超过15分钟)及时调度、增加台席进行疏忙,人手不够要替台,快速疏导客流量。⑤做好营业厅现场异常情况的处理,当营业系统运行缓慢或出现死机现象时及时协调上报,并采取应急措施,最大限度地减少客户的不满情绪。⑥熟悉服务标准和各项业务流程,掌握各类电信业务资费标准,对营业员进行业务指导。⑦及时处理营业服务过程中发生的问题,对营业人员处理不了的咨询和投诉、疑难问题进行解答,随时关注客户意见簿或客户投诉时提出的意见,不能当场处理的要及时协调,重大问题及时上报。⑧负责检查现场各类硬件设施的完备使用,对出现故障的及时报修。

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