发卡充值网点办理的()业务,根据实际收款金额为用户充值;营业员必须确认款项到达公司账户后,方可予以办理充值。

题目
多选题
发卡充值网点办理的()业务,根据实际收款金额为用户充值;营业员必须确认款项到达公司账户后,方可予以办理充值。
A

出售加油卡

B

充值卡

C

为客户已办理的加油卡进行充值

D

查询业务

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第1题:

发卡充值网点信息的关键信息是()。

  • A、地址、电话
  • B、地址、电话、业务办理范围、业务办理时间等
  • C、业务办理范围、业务办理时间
  • D、业务办理时间

正确答案:B

第2题:

发卡充值网点办理的()业务,根据实际收款金额为用户充值;营业员必须确认款项到达公司账户后,方可予以办理充值。

  • A、出售加油卡
  • B、充值卡
  • C、为客户已办理的加油卡进行充值
  • D、查询业务

正确答案:A,B,C

第3题:

普通储值卡发售的过程是将一卡通放置于桌面读写器上,点击(),选择【普通储值卡】,并从右侧充值金额列表中选择首次充值金额后,输入实际收款金额,最后确认【售卡】。

  • A、完成
  • B、发卡
  • C、售票
  • D、售卡

正确答案:C

第4题:

享受充值优惠的客户办理清户退款的,按照充值的金额给予退款。


正确答案:错误

第5题:

折扣金额要与充值额或消费额开具在同一张发票上。具体开具方法有()。

  • A、对于享受充值优惠的客户,应将充值金额和折扣金额分两行分别在发票上反映,合计金额为实际收款金额
  • B、对于享受加油优惠的消费开票型客户,应按照本期已计入客户加油优惠账户的金额作为折扣额,实收金额为本期卡账消费额-本期加油优惠账户增加额
  • C、对于享受加油优惠的充值开票型客户,需在其下次充值时将上次充值至本次充值期间打入客户加油优惠账户的金额作为折扣额,充值金额为上次充值至本次充值期间加油优惠账户增加额加本次充值额,实收金额为本次实际收款并充值金额
  • D、对于享受会员奖励积分的客户,发票开具时应将当期客户兑换的会员积分价值作为折扣单独体现,实收金额为本期卡账消费额

正确答案:A,B,C,D

第6题:

手机充值卡刮花了怎么办?()

  • A、带上身份证件与被刮花的手机充值卡到各地自办营业厅办理换卡手续
  • B、由前台营业员核实该手机充值卡是否为未充值的卡
  • C、直接更换
  • D、确认为未充值的卡,收回旧卡注销后更换同等价值的新卡

正确答案:A,B,D

第7题:

支票(转账)充值用户,款项未到帐,网点不得对客户进行充值的。


正确答案:正确

第8题:

客户办理了手机市民卡(城市通卡)后,可以到()给手机市民卡帐户进行充值。

  • A、移动营业厅
  • B、公交公司充值网点
  • C、市民卡营业网点
  • D、银行

正确答案:A,C

第9题:

享受充值优惠的客户办理清户退款的,依据事先约定的退款规则按照扣除充值优惠后的实际收款额给予退款。


正确答案:正确

第10题:

客户卡片丢失后,在发卡充值网点做直接填写客户业务单补卡。


正确答案:错误

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