对
错
第1题：
网点员工接待熟悉的客户，可直接称呼其姓氏并给予问候。（）
第2题：
在越南称呼一个人时，在一般场合下可只称其名，而不道其姓。（）
第3题：
对日本人、韩国人的鞠躬礼，不必每次还礼。
第4题：
双方见面打招呼时，下面哪种做法是错误的（）。
第5题：
关于姓名称呼，以下称呼不正确的是（）。
第6题：
一般来说，对外国人口头问候时称其姓，如“怀特先生”、“史密斯先生”。在正式场合一般要称呼姓名关系密切的可以称名字或昵称。但直呼哪国人的名字是不礼貌的（）
第7题：
称呼日本人、韩国人、朝鲜人时，一般应当称呼其全称，否则被视为失礼之举。（）
第8题：
使用称谓时应注意的问题包括（）等。
第9题：
称呼日本人、韩国人、朝鲜人时，一般应当称呼其全称。在一般情况下，对日本人亦可直称其姓氏。（）
第10题：
服务支撑客户拜访外勤人员服务用语，称呼客户的服务用语下列说法错误的是（）.