试述问题解决的策略，并举例说明影响问题解决的心理因素。

正确答案：
影响问题解决的主要因素包括： 
  (1)问题的特征。个体解决有关问题时，常常受到问题的类型，呈现的方式等因素的影响。 
  (2)已有的知识经验。已有经验的质与量都影响着问题解决。与问题解决有关的经验越多，解决该问题的可能性也就越大。 
  (3)定势与功能固着。定势影响问题解决。功能固着也可以看做是一种定势，即从物体的正常功能的角度来考虑问题的定势。当在某种情形下需要利用物体的某一潜在功能来解决问题时，功能固着可能起到阻碍的作用。 
  (4)原型启发与联想。原型启发是指从其他事物中看出了解决问题的途径和方法。原型是指对解决问题起启发作用的事物。 
  (5)情感与动机状态。一般说来，积极的情绪有利于问题的解决，而消极的情绪会干扰问题的解决。动机是促使人解决问题的动力。没有解决问题的动机，不可能有解决问题的行为，问题当然不可能解决。 
  (6)个性因素。个性因素对解决问题也有重要影响。实验表明：一个人是否善于解决问题，与他的灵活性、首创性和自信心等个性心理品质相联系。此外，个体的智力水平、认知风格和世界观等也影响着问题解决的方向和效果。 

正确答案：
问题解决是指个体在新的情况下，根据获得的有关知识，对发现的新问题采用新的策略寻求问题答案的心理活动。
问题解决策略方法：
(1)算法式：依照正规的，机械性的途径去解决问题。做法是将各种可能达到目标的方法都算出来，再一一尝试，确定哪一种为正确答案。缺点：费时、费力，缺乏效率。在计算机问题解决的研究中，计算机程序就运用算法式策略来进行编写。
(2)启发式：能够通过观察发现当问题状态与目标状态的相似关系，利用经验而采取较少的操作来解决问题的方法。缺点：依赖经验，准确性上不及算法式。①手段一目的分析法：先有一个目标(目的)它与当前的状态之间存在着差异,人们认识到这个差异，就要想出某种办法采取活动(手段)来减少这个差异。其要点：A比较初始状态和目标状态，提出第一个子问题：如何缩小两者差距?B找出缩小差距的办法及操作。C如果提出的办法实施条件不够成熟，则提出第二个子问题：如何创造条件?D提出创造条件的办法及操作。E如果第四条也不成熟，则提出第三个子问题，如何创造条件。……直至问题解决。如魏勃年少时，曾想拜见齐相曹参一面，因为家境贫寒，地位低下而无法沟通。后来,他想了个曲折的办法，每天早起洒扫亲近齐相舍人的门庭。起初，舍人感到莫解，以为是什么怪物所为。后来偷偷地窥视才发现魏勃。问他为什么天天这样做?魏说：“我想拜见齐相，但没有接近机会，所以替你洒扫庭户，求你为我引荐一下。”于是舍人荐魏勃与齐相曹参。在此例中，魏勃想见曹参却无法直接见到，于是，先通过为他的属下无偿服务的方式，取得其好感和帮助，然后就达到目标了。取得其好感就是子目标，通过这一子自标，再进一步发展，就达到最终目标了。②爬山法：经过评价当前的问题状态后，限于条件，不是去缩小，而是去增加这一状态与目标状态的差异，经过迂回前进，最终达到解决问题的总目标。③逆向工作法：目标递归策略，从目标状态出发，按照子目标组成的逻辑顺序逐级向初始状态递归。

正确答案：

(1)问题解决的策略分为两类：算法策略和启发式策略。算法是在解决问题时的一套规则，能够在问题空间中随机搜索所有可能的算子或途径，直到选择到有效方法解决问题。启发式是个体根据自己已有的知识经验，在问题空间内采取较少认知操作来解决问题的方法。常用的启发策略主要有手段一目的分析策略、逆向搜索策略、爬山法。 (2)影响问题解决的心理因素主要有：知识表征的方式、功能固着、定势、原型启发、动机与情绪状态、人格特征。(分别举例说明。)

答案：

解析：

答案：

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正确答案：
影响问题解决因素：有问题表征方式、已有的知识经验和定势、功能固着。其中心理因索包括定势和功能固着。
(1)定势，也称心向，是由心理操作形成的模式引起的心理活动的准备状态。也就是人们在过去经验的影响下解决问题时的倾向性。
(2)功能固着，格式塔学派研究知觉时发现的，人在知觉一个物体时，倾向于只从它一般性功能上认识它。限制人们的思维和解决问题的能力。

正确答案：

正确答案：
影响问题解决的心理因素包括以下几个方面：(1)已有的知识经验；(2)定势与功能固着；(3)原型启发；(4)情绪与动机。除了上述因素外，个体的智力水平、性格特征、情绪状态、认知风格和世界观等个性心理特征也制约着问题解决的方向和效果。

答案：

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