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患者，女，81岁。冠心病住院治疗。年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方成功，患者非常不满

题目
单选题
患者，女，81岁。冠心病住院治疗。年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方成功，患者非常不满，其女儿向护士长抱怨。从此，患者拒绝张护士为其护理。护患关系发生冲突的主要因素是（  ）
A

角色压力

B

责任不明

C

理解差异

D

信任危机

E

角色模糊

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相似问题和答案

第1题：

患者女性，70岁，大学退休教师，因脑梗死入院治疗，住院第2天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方才成功。患者非常不满，其女儿向护士长投诉。从此，患者拒绝张护士为其护理。护患关系冲突的主要责任人是A、患者

B、张护士

C、李护士

D、护士长

E、患者女儿

护患关系发生冲突的主要因素是A、角色压力

B、责任不明

C、角色模糊

D、信任危机

E、理解差异

针对上述患者的特点，应考虑使用的护患关系模式为A、指导型

B、被动型

C、共同参与型

D、指导-合作型

E、主动-被动型


参考答案：问题 1 答案：B


问题 2 答案：D


问题 3 答案：C

第2题：

(125～127题共用题干) 患者，女性，81岁，退休干部。冠心病住院治疗，住院前3天与护士们关系融洽。第4天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长抱怨。从此，患者拒绝张护士为其护理。 针对此患者的特点。最佳的护患关系模式为

A.指导型

B.被动型

C.共同参与型

D.指导一合作型

E.主动一被动型


正确答案：C
共同参与型：是一种双向、平等、新型的护患关系模式。此模式以护患间平等合作为基础，强调护患双方具有平等权利，共同参与决策和治疗护理过程。此模式的特点是“护士积极协助患者进行自我护理"，模式关系的原型为成人与成人的关系。在此模式中，护士常以“同盟者”的形象出现，为患者提供合理的建议和方案，患者主动配合治疗护理，积极参与护理活动，双方共同分担风险，共享护理成果。

第3题：

患者，女，78岁，退休干部。冠心病住院治疗，住院前3天与护士们关系融洽，第4天，年轻李护士在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次失败，更换陈护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长进行抱怨。从此，患者拒绝李护士为其护理。

针对此患者的特点，最佳的护患关系模式为

A．指导型

B．被动型

C．共同参与型

D．指导——合作型

E．主动——被动型


正确答案：C

第4题：

患者女，76岁。退休前从事高等教育工作，入院诊断为冠心病。多日来该患者与护士相处愉快，但今晨护士小孟为其安置静脉留置针时，第一次穿刺失败，第二次针尖污染，第三次穿刺时对患者抱怨说“你的血管太不好了”，导致患者感到自尊心受到伤害，非常气愤，后更换护士小刘一次性成功穿刺。该患者的儿子找到护士长进行了投诉。下午护士小孟再为该患者换药时遭到了拒绝。

护患冲突的主要责任人是
A.护士长
B.护士小孟
C.患者
D.患者家属
E.护士小刘

答案：B
解析：
1.共同参与模式是一种双向、平等、新型的护患关系模式，此种模式中，患者主动配合治疗护理，护士以“同盟者”形象出现，护患关系融洽，一般具有一定文化知识的慢性患者容易与护理人员形成这种关系模式，该题目中的患者与护士形成这种关系模式，应该选C。
2.影响护患关系的因素有信任危机、角色模糊、责任不明、权益影响、理解差异。其中信任感是建立良好护患关系的前提和基础，护士以良好的服务态度、认真负责的工作精神、扎实的专业知识和娴熟的操作技术赢得患者信任。本题护士小孟在两次穿刺不成功情况下，抱怨患者，使患者对护士产生不信任，并于下午直接拒绝该护士的护理服务，充分说明两者之间存在信任危机，选D。解题关键：信任是形成良好护患关系的基础。
3.本题患者与护士原本建立良好的护患关系，而护士小孟的言语和操作技术的不娴熟是患者对该护士的护理服务不满意，造成了护患冲突，因此主要责任在护士小孟一方，护士在护患关系中应认真履行自己的职责，使用符合自己身份的语言与患者沟通。故本题选B。

第5题：


患者女性，70岁，大学退休教师，因脑梗死入院治疗，住院第2天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方才成功。患者非常不满，其女儿向护士长投诉。从此，患者拒绝张护士为其护理。

针对上述患者的特点，应考虑使用的护患关系模式为
A.指导型
B.被动型
C.共同参与型
D.指导-合作型
E.主动-被动型

答案：C
解析：

第6题：

患者，男，68岁，退休教师。高血压住院治疗，年轻护士小李为其进行静脉输液，静脉穿刺3次均失败，后更换张护士才穿刺成功。患者非常不满意，其女儿向护士长抱怨，从此，患者拒绝李护士为其护理。护患关系发生冲突的主要因素是

A．理解差异

B．角色模糊

C．信任危机

D．角色压力

E．责任不明


正确答案：C
本病例主要是由于张护士出现技术上的差错、失误，导致失去患者的信任，严重影响护患关系的建立和发展，属于信任危机。

第7题：

患者女性，81岁，退休干部。冠心病住院治疗，住院前3天与护士们关系融洽。第4天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长抱怨。从此，患者拒绝张护士为其护理

针对此患者的特点，最佳的护患关系模式为

A．指导型

B．被动型

C．共同参与型

D．指导一合作型

E．主动一被动型


正确答案：C

第8题：

患者女，65岁。大学退休教师。因高血压住院治疗。入院后前3天与护士关系融洽。第4天，年轻护士李某为其进行静脉输液时，穿刺3次均失败，最后请刘护士长穿刺成功。患者对此非常不满，随即向护理部张主任投诉。从此，患者拒绝李护士为其打针。上述护患关系发生冲突的主要原因是

A、角色压力

B、责任不明

C、角色模糊

D、信任危机

E、理解差异


参考答案：D

第9题：

共用题干
患者女性，81岁，退休干部。冠心病住院治疗，住院前2天与护士们关系融洽，第3天，护士小张为患者进行静脉输液，静脉穿刺3次失败，更换刘护士后方成功。患者非常不满，其女儿像护士长抱怨，从此患者拒绝护士小张为其护理。

针对此患者的特点，最佳的护患关系模式是
A:被动型
B:共同参与型
C:指导型
D:主动-被动型
E:指导-合作型

答案：B
解析：
共同参与型是一种双向、平等、新型的护患关系模式，主要适用于具有一定文化知识的慢性病患者，本例中患者符合此模式的要求。

护士小张静脉穿刺3次失败，导致患者不满意，因此是护患关系冲突的主要责任人。

第10题：

患者女，76岁。退休前从事高等教育工作，入院诊断为冠心病。多日来该患者与护士相处愉快，但今晨护士小孟为其安置静脉留置针时，第一次穿刺失败，第二次针尖污染，第三次穿刺时对患者抱怨说“你的血管太不好了”，导致患者感到自尊心受到伤害，非常气愤，后更换护士小刘一次性成功穿刺。该患者的儿子找到护士长进行了投诉。下午护士小孟再为该患者换药时遭到了拒绝。

护士小孟应与患者建立的护患关系模式是
A.指导型
B.被动型
C.共同参与型
D.指导-合作型
E.主动-被动型

答案：C
解析：
1.共同参与模式是一种双向、平等、新型的护患关系模式，此种模式中，患者主动配合治疗护理，护士以“同盟者”形象出现，护患关系融洽，一般具有一定文化知识的慢性患者容易与护理人员形成这种关系模式，该题目中的患者与护士形成这种关系模式，应该选C。
2.影响护患关系的因素有信任危机、角色模糊、责任不明、权益影响、理解差异。其中信任感是建立良好护患关系的前提和基础，护士以良好的服务态度、认真负责的工作精神、扎实的专业知识和娴熟的操作技术赢得患者信任。本题护士小孟在两次穿刺不成功情况下，抱怨患者，使患者对护士产生不信任，并于下午直接拒绝该护士的护理服务，充分说明两者之间存在信任危机，选D。解题关键：信任是形成良好护患关系的基础。
3.本题患者与护士原本建立良好的护患关系，而护士小孟的言语和操作技术的不娴熟是患者对该护士的护理服务不满意，造成了护患冲突，因此主要责任在护士小孟一方，护士在护患关系中应认真履行自己的职责，使用符合自己身份的语言与患者沟通。故本题选B。

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