当柜员将客户批量签约网银贵宾版的资料上交至分行个人网银业务主管部门进行审核时,对分行个人网银主管部门所做工作描述不正确的

题目
单选题
当柜员将客户批量签约网银贵宾版的资料上交至分行个人网银业务主管部门进行审核时,对分行个人网银主管部门所做工作描述不正确的是:()
A

分行个人网银业务主管部门负责审核单位的准入条件,对支行提交的单位申请资料进行审核

B

分行个人网银业务主管部门初审合格后交客服人员,通过95568外拨平台对批量签约名单上所有客户进行电话回访,建立包括客户名称、联系方式、回访结果、回访人员签章等信息在内的回访记录表单,对于所有回访客户的回访结果标识为“回访成功”

C

分行个人网银业务主管部门根据回访记录单,更改电子数据软盘,删除回访不成功客户记录

D

分行个人网银业务主管部门在批量签约申请表上加盖部门公章及经办人、部门负责人签章,连同回访记录表单交回申请支行办理签约手续

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第1题:

以下批量签约网银贵宾版的处理描述不正确的是()

  • A、取消批量签约网银贵宾版交易可在签约当日办理的,也可在签约次日办理
  • B、若客户申请网银版本为U宝方式,需将key编号在电子数据软盘中录入,并提示单位经办员在与签约客户交接时保证U宝编号与个人网银签约人一一对应
  • C、当日日终网银系统进行批量签约操作,并将签约成功的客户的个人证书授权码和参考号以手机短信方式发至客户预留的移动电话号码,如客户同时预留电子邮箱地址,系统同时将个人证书授权码和参考号发送至对应的电子邮箱中。如客户接收手机短信/邮件失败或超过14日未下载证书,客户需要携带本人身份证件原件前往我银行任一网点柜台办理证书补发
  • D、日终批量签约成功的客户网银贵宾版状态为“未激活”状态,个人网银贵宾版服务暂未开通

正确答案:A

第2题:

在使用个人网银“投资理财”功能以前,客户需持有效证件和储蓄账户至柜台加办理财类业务,并将该储蓄账户签约个人网银。


正确答案:正确

第3题:

必须由法人代表或被委托人持有效证明文件到网银签约机构即签约账户开户机构办理的业务包括有()

  • A、企业网银注销业务
  • B、企业网银用户维护业务
  • C、企业网银维护业务
  • D、个人网银开通业务
  • E、个人网银维护业务

正确答案:A,B,C

第4题:

个人网银注册客户首次办理西联汇款和跨境电汇业务,须进行个人信息登记,()负责审核客户个人信息。

  • A、账户开户行
  • B、账户开户行所对应的西联汇款网点
  • C、二级分行指定机构
  • D、网银注册行所对应的西联汇款网点

正确答案:D

第5题:

以下关于批量签约个人网银贵宾版的说法中不正确的是()

  • A、对于回访不成功的客户再次需要办理批量签约的,则视同重新办理,需重新提供相关资料
  • B、分行个人网银业务主管部分负责在电子数据软盘中删除回访不成功的客户记录
  • C、本业务需在批量签约单位开户行办理且应留存经办人员有效身份证件复印件
  • D、同一文件名下只能包含一个单位开卡信息,且同一文件中批量签约数量不超过1200户,如果同一单位签约数量超过1200户,可分批进行批量签约

正确答案:D

第6题:

批量签约网银贵宾版客户状态修改时,通过“()批量签约网银贵宾版批次信息查询”交易查询到该批次对应的客户网银贵宾版状态,再使用XBANK0705批量签约网银贵宾版客户状态修改交易处理,将对应批次号的客户网银贵宾版状态由“未激活”状态修改为“已激活”状态,打印修改明细。

  • A、0702
  • B、0703
  • C、0704
  • D、0706

正确答案:D

第7题:

以下对个人网银注销的业务流程描述正确的有()

  • A、客户申请注销个人网银服务,必须在其签约账户的开户机构所属联社的营业网点提出申请
  • B、需本人持有效身份证件办理
  • C、注销网银后,网银相关的用户将被删除,所有网银相关的介质将被外部作废,不能重新使用
  • D、如客户提出需要对签约网银的账户销户,要求客户先注销网银服务
  • E、客户注销个人网银服务后,可重新申请开通个人网银服务

正确答案:A,B,C,D,E

第8题:

当柜员将客户批量签约网银贵宾版的资料上交至分行个人网银业务主管部门进行审核时,对分行个人网银主管部门所做工作描述不正确的是:()

  • A、分行个人网银业务主管部门负责审核单位的准入条件,对支行提交的单位申请资料进行审核
  • B、分行个人网银业务主管部门初审合格后交客服人员,通过95568外拨平台对批量签约名单上所有客户进行电话回访,建立包括客户名称、联系方式、回访结果、回访人员签章等信息在内的回访记录表单,对于所有回访客户的回访结果标识为“回访成功”
  • C、分行个人网银业务主管部门根据回访记录单,更改电子数据软盘,删除回访不成功客户记录
  • D、分行个人网银业务主管部门在批量签约申请表上加盖部门公章及经办人、部门负责人签章,连同回访记录表单交回申请支行办理签约手续

正确答案:B

第9题:

办理个人网银注销业务,柜员可通过下列哪一项交易为客户注销网银?()

  • A、“[660002]个人网银客户信息查询/注销”
  • B、“[660004]个人网银动态口令管理”
  • C、“[660008]个人网银证书管理”
  • D、“[660001]个人网银客户签约”

正确答案:A

第10题:

个人网银注销时若解约交易返回异常结果,需通过下列哪一项交易查询确认?()

  • A、“[660004]个人网银动态口令管理”
  • B、“[660008]个人网银证书管理”
  • C、“[660001]个人网银客户签约”
  • D、“[660002]个人网银客户信息查询/注销”

正确答案:D

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