问答题农村信用社为什么必须坚持以客户为中心,把握好市场定位?

题目
问答题
农村信用社为什么必须坚持以客户为中心,把握好市场定位?
参考答案和解析
正确答案: 随着国内外金融机构的市场渗透、随着城乡居民金融服务选择性增强、随着农村城市化、农业产业化和城乡统筹、一体化发展的趋势增强,不改变这种情况,不立足为客户服务、积极拓展产品和服务内容,满足客户多样化的金融需求,我们就难以应对日益激烈的金融竞争态势,就无法继续拓展生存和发展空间。在市场经济条件下,竞争的核心是客户的争夺,谁拥有优质客户,谁就在激烈的竞争中处于领先地位。提高客户的满意度、巩固客户的忠诚度、发掘客户的贡献度,始终是金融企业竞争面对的挑战和取向。从现在起,我们就必须以客户为中心的理念来统领各项经营管理工作,实现管理模式的再造。
我们要全面正确地理解社区和三农的概念,对于跨社区和非农的领域只要有利于长远发展,也可以大胆去进取。以获取最大的资金运用效益,从而加强为社区和三农服务的能力。
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第1题:

坚持以客户为中心的原则,需要依据市场导向,将客户关系管理系统分为()等业务单元。

  • A、销售
  • B、经营
  • C、客服
  • D、财务

正确答案:A,B,C

第2题:

超级市场卖场环境的设计必须坚持以()为中心的服务宗旨

  • A、顾客
  • B、商场
  • C、企业
  • D、卖方

正确答案:A

第3题:

中国共产党在领导社会主义事业中,必须坚持以为什么为中心?实施什么战略?


答:以经济建设为中心;实施科教兴国战略和可持续发展战略。

第4题:

商品结构决策的难道在于,对需要采购的商品予以分类并不存在唯一的标准,必须以()为中心,根据公司定位,充分把握竞争对手的状况。

  • A、供应商供应
  • B、消费者需求
  • C、市场消费
  • D、供需原则

正确答案:B

第5题:

简述定位必须坚持以下原则。


正确答案: 找出品牌主张。
考虑目标消费群的特征。
考虑产品本身的特点。
考虑企业的实际情况。
应区别于竞争对手定位。
澄清品牌定位不等于产品差异化。

第6题:

快递市场定位要体现()的快递服务模式。

  • A、客户为中心
  • B、降低客户的经营成本
  • C、伙伴式、双赢策略
  • D、服务社会、服务国家

正确答案:C

第7题:

服务第一,这是坚持以客户为中心观念的重要内容。


正确答案:正确

第8题:

主动适应、把握、引领经济发展新常态,应坚持以什么为中心?(简答题)


参考答案:

坚持以提高发展质量和效益为中心。

第9题:

把握好市场的核心就是要把握好“交易”(“需求”)。


正确答案:错误

第10题:

主动适应、把握、引领经济发展新常态,应坚持以什么为中心?


正确答案:坚持以提高发展质量和效益为中心。