你是社区的工作人员，早上刚上班就有群众打电话说外面积雪严重，让你去除雪，还有两个群众因为走廊里堆放物品发生争执来这里找你

领导您好，快下班了，我来跟您汇报下今天的工作。
　　
　　我负责接听群众热线电话，今天共接听了58个电话，基本上成功解决，但有这么两件事得向您请示。第一，有位刘女士为了给自己治病，在批发市场买了些高档人参，但回家一称发现少称。本来不是件复杂事，但是刘女士当时没有索要购物凭证没法证实此事，刘女士家庭本来就贫困，生活困难，身体不好，还遇到这事，您看我们怎么处理？好，好的，我马上联系分局调查此事，尽快帮刘女士解决这个问题。第二件事，这两天很多群众反映，因为六一、端午两个节日，好多超市、商场搞促销，但是促销商品存在一些质量问题，被群众投诉。咱们能不能组织单位人员，尽快对这些超市、商场的商品进行检测，以保证消费者的权益？好，好的，我也是这样认为，那我现在就去通知相关的部门及工作人员，尽快组织这次商品抽检活动。嗯，最复杂的就是这两件事，其他的我都处理好了，按照相关规定，给了群众满意的答复。今天还有三个群众特意打电话来表示感谢，看来咱们的热线电话，确实为群众解决了很多问题，得到了群众的支持。
　　
　　不，不累，接听群众的电话，帮群众解决问题的时候，我自己也得到很大的锻炼。而且我发现了自己的价值所在，我非常满意自己现在的工作，谢谢领导的关心。行，领导您忙吧，我去把今天的工作做最后的处理，并汇总、整理下，做好明天的工作计划。谢谢您的指导，领导再见！

作者批驳的是“治理腐败主要要靠群众监督”的观点，认为不能主要依靠群众，而是应该建立一个完善的监督机制来实施监督制约才能治理腐败。

1)我不会去买赃车,而且会尽量劝身边的朋友不要买赃车。因为有了销赃的市场,小偷们才会有动力去偷;一旦没了市场,这种行为也会受到制约。
(2)去报警,看到违法行为除了做好自我保护外,一定要尽力阻止。
(3)我会去买旧车,更加仔细地做好防范。
解题思路：答题思路是：表态+对策。这也是一道是非题，一定要明确地表态，不能模棱两可。

发生麻疹疫情，威胁着人民群众的身体健康。我会第一时间启动紧急应对方案，和检疫人员一同赶往事发现场。
　　
赶到现场后，首先我会先确定一下情况，如果没有疫情，属于虚假消息，我会及时对外界公布情况并对相关造谣者进行追责。如果情况属实，我会联系当地警方和我们的检疫人员封锁疫情地区，避免疾病扩大传播。同时我会利用电视、广播及网络及时对外公布实时消息，避免群众因为不知情而恐慌。然后我会协同工作人员进驻疫情地区，进行地区消毒，对感染人群进行隔离医治。如果感染人群很少，我会在当地搭建简易医院进行现场救治。如果感染人群很多，我会及时联系外地同事，增派人手进行救治。
　　
在救治的过程中，我要秉承着以人为本的理念，时刻注意人们群众的生命安全。我会给予我们的病人人文关怀，即使安抚他们的情绪，告诉他们麻疹疫情并不可怕，帮助他们建立起战胜病魔的信心。在整个的救治过程中，我也会请媒体跟踪采访，及时向外界发布消息，避免群众的恐慌，在采访的过程中，我也会注意对于病人隐私的保密。相信通过的我的各项应对措施，一定会在最短的时间内控制疫情，让感染人群都能够得到救治，早日消灭这次突发的麻疹疫情。
　　
在这件事情处理结束后，我要进行认真的总结与反思。在平日里就要健全完善我们的突发事件紧急应对机制。同时要加大科普宣传力度，让群众们懂得防范常见传染病的知识。让此类事件不再发生。

诊断之前进行化验，是为了保证诊断的准确性，绝不是为了多收费。群众出现这种误解，我会耐心解释，让他明白化验的重要性。
首先，我会告诉该群众，他的病情仅仅通过观察和询问，只能做出大致的判断。很多不同的病症，具有非常类似的症状，比如同样是肩部疼痛，可能是肌肉损伤，也可能是筋膜炎，还有可能是心脏病引发的疼痛。如果没有进一步的手段进行确诊，必然是盲目用药，不断试错，到时候不但花费更多的金钱，延误治疗，还极有可能造成医疗事故。所以，要想知道到底是什么病症，需要通过化验检查，才能够确定。
其次，我会询问该群众的情况，看他是否有经济上的负担。如果该群众是自费且家庭贫困，我会考虑选择最经济的检查方式，并视情况帮助该群众申请后续治疗的费用减免。如果该群众有医保，我会建议病人使用医保报销，并在后续治疗中尽量采用医保范围的药品。
最后，我会做一个自我反思，之所以该群众会质疑我，主要是因为事前的沟通不畅，该群众不明白我让他化验的用意。所以今后在接诊时，不能单纯考虑对病症的检查治疗，还要注重与患者的沟通，打消其可能产生的怀疑顾虑。相信只要我们抱着真诚为患者考虑的态度，一定会得到他们的信任，使患者积极配合治疗，早日康复。