问答题你到一个乡镇挂职锻炼，由于刚到乡镇，没有基层工作经验且人又年轻，镇政府的同事不怎么信任你，也不怎么配合你的工作。你怎么办？

领导让我和另外一个同事一起工作,对于领导的批评要虚心接受,不能过于情绪激动,日常工作中,彼此之间有些隔阂是很正常的,但不要使矛盾激化。
首先,我要冷静,都是在一起朝夕相处的同事,不要彼此心存芥蒂,要用平和的心态去面对这件事,人都是有感情的,只要我们做到坦诚相待,心中的疙瘩自然就会解开。
其次,我要仔细斟酌,为什么同事不能和我心平气和地交流,不能齐心协力地工作,彻底反思自己哪里做得不好,只要有分歧就是有内因的,所以我要明确剖析自己,找到问题所在,制造机会找同事进行心与心的交流。
再次,对于领导的批评我会虚心接受,在领导面前表明自己承认错误的态度和改正错误的决心。
最后,阐述自己以后应该怎么做。

我是这样想的：
(1)帮助该老师认清职业认知。作为老师，我们应该不能忘记，当初为什么选择当老师，作为一名老师的价值在哪里。
(2)了解该老师在教育教学中存在哪些问题，帮助该老师解决。
(3)引导该教师做好自我调适。教师工作比较复杂，苦和累正常，我们要学会自我调适。

如果我在工作中遇到这件事情，会这样来化解。

第一，私下询问，积极沟通。人际交往中产生隔阂、纠纷很正常，我会摆正自己的心态，主动化解矛盾，千万不能打冷战，影响工作。在私下里向小强询问工作群里发广告是什么原因造成的，是不是手机中病毒、或是微信账号密码被盗才会乱发广告的。并向他解释自己把他踢出群去也是有原因的，一是怕小强账号被盗发送带有诈骗性质的广告会对其他同事带来损失，二是怕工作群的氛围受到影响，三是工作群有严格的信息发布制度。

第二，主动反思，自我批评。在说明缘由之后，我会对自己处理问题的方式进行反思和自我批评。向小强解释当时自己并没有找到小强进行询问、核实情况，也没有及时的进行沟通，告知小强工作群里的信息发布制度，而是采取比较武断、粗暴的方式直接踢出群去，这种方式生硬不妥，确实欠缺考虑，让小强在其他同事眼里有点下不了台。这里向小强道歉，希望他能见谅。

第三，明确纪律，提出建议。在自我反思结束后，我也会开诚布公地向小强提出建议，毕竟工作群的首要任务就是服务于工作，利用工作群来发布广告很不妥当，不仅会影响群内的工作氛围、占用群里的信息资源，而且还会让其他同事对小强产生不务正业的看法，况且群内也有信息发布制度严禁发布与工作无关的信息。所以也希望小强今后能够严格遵守群内制度，维护工作群的良好氛围。

相信以上三步可以较好地化解掉我和小强之间的矛盾，更好地投入到工作中去。

(1)保持镇定,如果这个问题我实在回答不了我会向他表示歉意,表示我刚到单位还不是很了解,同时向他表示我回去后会尽快查阅资料,给他满意的答复。
(2)反思自己,不断学习多向同事请教,提高自己的业务能力水平,避免类似情况再次发生。
解题思路：答题思路是：镇定+承认错误+反思。本题考察考生遇到工作中的意外状况时解决问题的能力。不知道就一定要承认，切不可硬撑。要反思自己存在的问题。

第一,在这种情况下,我就应该高度重视、认真反省了,是我的能力不够,不能胜任太多的工作?还是我工作不负责任,领导不放心把工作交给我做?或者是因为什么其他原因?总之,我首先应该认真地自我检讨,在此基础上再与领导进行沟通,了解领导这样的做法究竟出于什么原因。
第二,对症下药,采取一些补救措施:如果是我能力不够、水平有限,我就要加紧学习本岗位的业务知识。我可以主动与同事进行对照、寻找差距,也可以向领导和同事取经,多看、多学、多做、多积累经验,争取尽快提高自己的工作能力和业务水平;如果是我工作责任心不强,我就必须彻底改掉这个坏毛病,端正工作态度,否则将无立身之地;如果是因为我不善于表现自己,领导对我的情况所知甚少,那我就应该在工作中坚持苦干加巧干,既要圆满地完成任务,又要适时地进行自我表现,向大家展示自己的成绩。
解题思路：分析+协调+表决心。本题的考察核心是让考生处理刚到工作单位遇到的问题，了解、提高自身能力是关键，其中也考察了沟通能力。这也是对考生自我认知、分析问题能力的考察，回答的重点是自己在以后工作中的态度和行动。