BBOSS
CBOSS
外部接口机
内部接口机
第1题：
依据CRM系统与BOSS系统交互的业务类型，两个系统间的边界包括七大类，其中帐务类包括帐单查询、缴费、余额查询及如下如下业务：（）
第2题：
信息管理系统包括（）。
第3题：
银行信息系统是利用信息技术实现银行业务处理的自动化、银行管理的信息化和决策的智能化的系统。从应用层次来看，银行信息系统包括渠道接入层、交互控制层、业务处理层、决策支持与管理层和集成与技术支持层。其中，市场营销和销售管理系统属于()。
A、渠道接入层
B、交互控制层
C、业务处理层
D、决策支持与管理层
第4题：
用电信息采集系统通过统一的（），实现与营销管理业务应用系统连接。
第5题：
CRM系统在业务支撑系统中承载着所有渠道的业务受理，其中与WLAN平台交互的接口系统是（）
第6题：
H986设备单机联网模式是通过H986系统（）来提高单机作业效能。
第7题：
结售汇业务的双系统操作是指（）
第8题：
根据《中国移动业务支撑系统工程通用验收规范》接口的分类有（）。
第9题：
安徽省省级业务支撑网包括CRM、BOSS、（）、业务支撑网网管和（）五个系统，其中CRM、BOSS是由原BOSS解耦，并进行功能完善、技术提升后形成。
第10题：
下列有关CRM系统说法正确的是（）。