校讯通用户致电客服热线,反映不能使用亲情电话机拨打电话,可以到客服台在后台查询该用户业务开通情况,如果该用户已取消业务,

题目
判断题
校讯通用户致电客服热线,反映不能使用亲情电话机拨打电话,可以到客服台在后台查询该用户业务开通情况,如果该用户已取消业务,我们保留的只有学生卡的功能,是不能拨打亲情电话的。
A

B

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第1题:

辞别用户.清理好施工现场并立即回复公司客服中心,与用户礼貌辞别,并告知用户使用中发生问题请拨打客服热线()。


正确答案:10050

第2题:

用户订购校讯通的前提条件是子女所在的学校已经开通校讯通业务。()


正确答案:正确

第3题:

校讯通用户致电客服热线,反映取消后仍能收到信息,客服台在后台查询用户功能取消是否成功,或是否有重新开通情况,如属此种情况,客服台报后台数据部取消用户资料,并告知用户当日内为用户进行取消处理。


正确答案:正确

第4题:

开通校讯通业务的用户不能正常接收信息的原因是()。

  • A、看用户的订购关系是不是正常的
  • B、看用户的短信是不是太多,影响了信息的接收
  • C、用户的手机有没有做垃圾短信的屏蔽
  • D、看是否开通2.4G卡

正确答案:A,B,C

第5题:

校讯通安卓手机客户端哪里下载,哪些用户可以使用?()

  • A、移动梦网下载,校讯通用户都可以登录使用。
  • B、黑龙江移动网站下载,省内移动公司号码用户都可以登录使用。
  • C、校讯通网站下载或登录校讯通社区进行下载,校讯通教师与家长用户可以登录使用。
  • D、校讯通网站下载,省内移动、联通、电信号码用户都可以使用。

正确答案:C

第6题:

因工作联系使用用户电话应征求用户同意后拨打付费业务电话。()


正确答案:错误

第7题:

校讯通点击拨号业务,教师可以拨打()用户。

  • A、校讯通收费家长用户
  • B、校讯通收费、免费家长用户
  • C、教师设置的亲情号码中的移动号码
  • D、教师设置的亲情号码中的任意号码

正确答案:A,C

第8题:

LIM的call home功能是?()

  • A、用户有问题可以随时打电话,联想会派工程师解决
  • B、用户可以使用该功能远程访问公司的业务内网
  • C、用户业务报警,联想会第一时间了解情况并联系用户,给用户解决问题
  • D、用户可以使用该功能迅速排查故障

正确答案:C

第9题:

关于中石油客服热线95504,描述正确的是()。

  • A、手机、固定电话可拨打
  • B、收取最终用户市话费
  • C、全国(港澳台除外)都可以拨打
  • D、最终用户拨打不用加长途区号

正确答案:A,B,C,D

第10题:

用户接收不到校讯通短信的原因可能是?

  • A、用户手机停机或欠费
  • B、用户未定制校讯通业务
  • C、用户未开通3G套餐

正确答案:A,B

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