在申请挂失补卡客户还未办理补卡前,如有客户对该业务有争议,可凭什么条件取消挂失补卡并复通;()

题目
多选题
在申请挂失补卡客户还未办理补卡前,如有客户对该业务有争议,可凭什么条件取消挂失补卡并复通;()
A

USIM卡号

B

随机密码

C

服务密码

D

身份证

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第1题:

申请挂失补卡客户可在申请挂失补卡后的第几天至第几天这段时间内(按申请挂失补卡当天为第1天算),到营业厅持身份证(核实与第一步是否同一信息)取消挂失后补卡()

  • A、3到5天
  • B、4到10天
  • C、5到15天
  • D、5到10天

正确答案:B

第2题:

金燕卡客户在发生挂失补卡、换卡等业务导致卡号变更的须重新申请办理金燕卡支付类业务。()


正确答案:错误

第3题:

客户办理借记卡书面挂失后,即可办理补卡手续,补卡后原账户归属地不变。()


本题答案:对

第4题:

用卡客户挂失后如需补办新卡,可通过电话银行或网点办理补卡业务。


正确答案:正确

第5题:

借记卡挂失,如客户密码也遗忘,应先办理()后,再办理()后再办理补卡,补卡须经会计主管审批。


正确答案:书面挂失、密码挂失

第6题:

在申请挂失补卡客户还未办理补卡前,如有客户对该业务有争议,可凭什么条件取消挂失补卡并复通;()

  • A、USIM卡号
  • B、随机密码
  • C、服务密码
  • D、身份证

正确答案:A,C

第7题:

社保IC卡挂失补卡需书面挂失()后,可在原挂失网点办理补卡申请。

  • A、7天
  • B、3天
  • C、当天
  • D、5天

正确答案:A

第8题:

借记卡挂失补卡,以下说法错误的是()。

A.补卡时,须由持卡人亲自办理,不允许委托他人办理

B.客户办理书面挂失后,即可办理补卡手续,补卡后原账户归属地不变

C.补卡时柜员应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对

D.选择新卡号补卡的,可立即补发新卡;选择原卡号的,告知客户在7个工作日后领取新卡


本题答案:D

第9题:

各机构在为客户办理挂失补开业务时,要强化客户身份识别工作。为有异常跨境取现记录的银行卡办理挂失补开业务的,可要求客户说明卡的用途,以及提供其他证明材料,如护照等可证明其有出入境记录的证据。


正确答案:正确

第10题:

信用卡客户挂失后如需补办新卡,可通过电话银行或网点办理补卡业务。


正确答案:正确

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