贷后回访应按照贷款客户不同的分类,采取不同的贷后回访方式和侧重点。风险客户类贷款应侧重于满意度调查和收集客户需求。()

题目
判断题
贷后回访应按照贷款客户不同的分类,采取不同的贷后回访方式和侧重点。风险客户类贷款应侧重于满意度调查和收集客户需求。()
A

B

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相似问题和答案

第1题:

个人住房贷款中,严格落实贷前调查和贷后检查是操作风险的防范措施之一。经办人员调查和检查的工作重点不包括(  )。

A.确保客户信息真实性
B.贷款发放前,落实贷款有效担保
C.加强贷后客户检查,按规定撰写客户贷后检查报告
D.确保客户信用记录良好

答案:D
解析:
调查和检查的工作重点为:①确保客户信息真实性;②与合作机构合作前,要查看合作机构的准入文件、审批批复的合作机构担保金额及银行与合作机构签订的合作协议;③贷款发放前,落实贷款有效担保;④贷款发放后要对客户还款情况、担保人或抵(质)押物的变动情况进行有效的监控;⑤加强贷后客户检查,按规定撰写客户贷后检查报告。

第2题:

贷后管理人员按照个人贷款风险分类状态和逾期天数,结合客户还款能力、还款意愿等情况,分阶段采取()等不同的催收手段。

  • A、短信
  • B、电话
  • C、上门
  • D、委外

正确答案:A,B,C,D

第3题:

“信e贷”业务流程:()。

A.客户信息采集→预授信告知→客户库管理→贷款申请→自动评级授信→网签合同→贷款发放与支付→贷后管理。

B.客户信息采集→客户库管理→预授信告知→贷款申请→网签合同→自动评级授信→贷款发放与支付→贷后管理。

C.客户信息采集→预授信告知→客户库管理→贷款申请→网签合同→自动评级授信→贷款发放与支付→贷后管理。

D.客户信息采集→客户库管理→预授信告知→贷款申请→自动评级授信→网签合同→贷款发放与支付→贷后管理。


参考答案:D

第4题:

《湖北省农村信用社贷后管理办法》鄂农信发〔2013〕28号)规定,“四个一”回访制内容是()

  • A、基层行社负责人应在贷款发放一周内进行电话回访
  • B、管户客户经理应在贷款发放后一个月内进行上门回访
  • C、管户客户经理一个月至少面谈一次
  • D、管户客户经理半年至少核查一次

正确答案:A,B,D

第5题:

对于出现风险的“信e贷”贷款,经核实该客户属模型测算类客户,其采集的信息真实有效且贷后检查充分,可尽职免责。


正确答案:正确

第6题:

贷后管理包括但不限于账户监督、客户维护与服务、贷后检查、风险预警及处置、贷款本息收回、贷后催收、贷款风险分类、风险责任认定及移交、贷款总结评价、档案管理等。


正确答案:正确

第7题:

对于专业市场个人助业贷款业务,在贷款期间网点客户经理应定期、不定期开展日常检查及贷后服务,至少每月逐户回访一次。


正确答案:正确

第8题:

贷后回访应按照贷款客户不同的分类,采取不同的贷后回访方式和侧重点。风险客户类贷款应侧重于满意度调查和收集客户需求。()


本题答案:错

第9题:

银行应采取符合小企业贷款流程特点的信贷风险控制措施。除()外,应通过强化激励和约束机制,充分调动信贷人员的积极性,确保作为贷款决策基础的借款人信息及贷款建议真实、可靠。

  • A、审贷分离
  • B、贷前调查
  • C、贷后监督
  • D、贷后回访

正确答案:A,B,C

第10题:

针对不同风险等级客户采取差异化的识别和监控措施,强化高风险客户的尽职调查和监控,对客户进行(),适时调整洗钱风险等级。

  • A、持续监测
  • B、连续跟踪
  • C、周期回访
  • D、定期维护

正确答案:A

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