CCRM系统在营销管理模块提供了“客户细分”功能。()

题目
判断题
CCRM系统在营销管理模块提供了“客户细分”功能。()
A

B

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第1题:

CCRM系统在营销管理模块提供了“客户细分”功能。()


本题答案:错

第2题:

CCRM系统()模块可以进行营销项目管理。

  • A、客户管理
  • B、服务支持
  • C、营销活动
  • D、商业机遇

正确答案:D

第3题:

法人客户关系管理系统(CCRM)为法人客户营销管理系统提供客户贡献等信息,其数据源为哪些()。

A、NOVA系统

B、CS2002系统

C、CM2002系统

D、EDW系统


参考答案:AB

第4题:

CCRM系统中,以下哪些功能可以提供营销线索()。

  • A、大额变动
  • B、活期账户交易明细
  • C、产品到期提醒
  • D、客户群变动情况

正确答案:A,B,C,D

第5题:

客户关系管理系统中,具有记录客户查询和购买活动功能的模块是()

  • A、客户分析模块
  • B、销售过程管理模块
  • C、营销自动化模块
  • D、客户信息管理模块

正确答案:B

第6题:

客户关系系统一般模型的营销模块包括()。

  • A、产品质量与价格
  • B、客户细分
  • C、宣传管理
  • D、企业形象
  • E、营销能力

正确答案:B,C,E

第7题:

以下()不是CCRM系统营销业绩模块所提供的功能。

  • A、客户经理业绩测算
  • B、客户经理业绩排名
  • C、客户经理计价工资测算
  • D、营销团队业绩测算

正确答案:D

第8题:

利用CCRM系统客户群组模块可以进行三级核心客户群管理和监测。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

个人客户营销管理系统(简称PBMS)()是个人客户营销管理系统中主要为客户经理专门设立的一个功能模块,主要包括工作提醒、客户经理服务日志两项功能。

  • A、优质客户状态调整
  • B、客户管理模块
  • C、日常事务管理模块
  • D、待跟进客户管理

正确答案:C

第10题:

CCRM系统客户管理模块可以查询本机构客户业务排名。()


正确答案:错误

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