下台阶或过往光滑地面时，应对老者，行动不便的人和孕妇予以助臂。助臂一般只是轻扶肘部。以右手扶客户左臂。
如需客户签名，应把笔套打开，用右手的拇指.食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向客户，递至客户的右手中。
在递送物品时，以双手递物为最佳；递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方。
互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向自己，后双手接过对方名片。
第1题：
A.交往性礼仪
B.工作惯例礼仪
C.服务性礼仪
D.纪念性礼仪
第2题：
在我们接待顾客时除了自身的礼仪还要注意（）
第3题：
A、工作惯例礼仪
B、生活惯例礼仪
C、纪念性礼仪
D、交往性礼仪
第4题：
按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对交接款项的要求描述不正确的是（）
第5题：
商务礼仪中，如何成功的接待外国客人？
第6题：
A.组织文化
B.接待过程
C.礼仪素养
D.态度
第7题：
请描述一个优秀的出版物发行员在实际工作中的接待礼仪表现在哪些方面。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对出入房间的要求描述正确的是（）
第10题：
所谓接待礼仪，在国际交往中是指涉外人员具体从事接待工作时所应当遵守的（）。