客户的货币支出
客户为购买产品而耗费的时间
客户的购买动机
客户为购买产品而消耗的体力和精力
客户的购买风险
第1题：
“4C理论”指出营销价格包括（）。
第2题：
在网络时代，网络营销策略由4P营销策略向4C营销策略转变，4C营销策略除了顾客欲望与需求，满足欲望与需求所需的成本，方便购买外，还包括（）。
第3题：
A.购买的方便
B.价格
C.沟通
D.销售渠道
E.数据挖掘
第4题：
网络营销中的4C理论包括（）。
第5题：
4C理论认为，由于客户在购买商品时，企业必须考虑客户为满足需求而愿意支付的总成本，从而努力降低客户购买的总成本。
第6题：
以客户为中心、以需求为导向的服务营销观念与传统的营销观念相比，最大的区别在于营销的基本要素从原来的4P变为4C，所以企业的重点是（）。
第7题：
基于“4P+4C”的关系营销策略是客户关系管理的营销策略创新之一，即在传统的“4P”基础上增加围绕客户的“4C”，其中，4C除了消费者需求和消费者获取满足的成本外，还包括下列两项：（）。
第8题：
A.方便性策略
B.成本策略
C.客户策略
D.沟通策略
第9题：
“4C”营销理论所关心的营销要素包括（）
第10题：
整合营销理论认为：传统的4P已很难适应现代竞争激烈的市场，而应由4C来代替，4C指（）