对银行而言，客户经理是实施有效客户管理的主体，其主要职能是（）。

第1题：

第2题：

按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在基层网点客户经理的组织架构中，以下对岗位职责，描述不正确的是（）。

• A、客户经理主管可以由网点负责人兼任
• B、高级客户经理指导其他客户经理开展工作
• C、客户经理负责对网点客户进行全面维护
• D、客户经理助理只负责对客户经理主管提供协助

第3题：

第4题：

关于个贷客户经理资产质量监测与预警，以下说法正确的是（）。

• A、个贷中心应按月通过C3系统查询个贷客户经理名下管理的贷款质量情况
• B、当个贷客户经理负责管理的全部个人贷款不良率超过1%时，实施预警管理措施
• C、当个贷客户经理负责管理的个人经营类贷款不良率超过2%时，实施预警管理措施
• D、在预警管理期间，一级支行应对被实施预警管理的个贷客户经理采取诫勉谈话、业务技能培训和降低调查权限等具体措施

第5题：

（）是商业银行全面业务渗透和发展的前提和基础，是客户经理的主要工作职能。

• A、客户关系管理
• B、客户分类管理
• C、客户差别管理
• D、客户风险管理

第6题：

简述客户经理的管理职能。

第7题：

在管理学的狭义研究对象中，（）是管理的主体，是能否实施有效管理的关键因素。

• A、管理原理
• B、管理功能或职能
• C、管理方法
• D、管理者

第8题：

第9题：

推进电子银行业务经营转型，其中营销方式转型应形成（）的立体营销格局。

• A、对集团客户、中小企业客户应以前台部门客户经理为主、电子银行产品经理为辅的营销方式
• B、对个人客户应以网点个人客户经理、大堂经理营销为主，柜员推荐营销为辅的方式
• C、对网上特约商户应以电子银行职能部门为主营销的方式
• D、对三农客户应以个人客户经理、大堂经理营销为主，柜员推荐营销为辅的方式

第10题：

单一客户嵌入管理，是指对于（）的客户，由（）嵌入全流程贷后管理，与（）共同实施专业化贷后管理，在贷前、贷中、贷后阶段参与对具体客户层面的贷后管理，提出专家管理意见和技术支持。（）

• A、符合一定标准，信贷经理，客户经理；
• B、符合一定标准；客户经理，信贷经理；
• C、全部，信贷经理，客户经理；
• D、全部，客户经理，信贷经理