单选题操作的四种类型有：（）A 只报告失败，只报告成功，既不报告成功也不报告失败.B 既报告成功也报告失败，只报告失败，只报告成功.C 既报告成功也报告失败，只报告失败，只报告成功，既不报告成功也不报告失败。

参考答案：(1)成功的关键因素包括：
①信息系统的开发目标是否简单明确;
②是否进行了扎实的前期准备工作(项目成功的前提);
③是否严格遵循科学的项目管理和软件工程方法(项目成功的保证);
④是否有一个完整的项目计划和一个准确可靠的信息支持(信息重要性);
⑤是否坚持了良好的人力资源管理，拥有一支高效的合作团队，包括一把手原则的正确实施(保障)。
(2)失败的表现主要有：规划制订不够科学;项目管理不够严格;监理机制不够健全;系统运行效益不够明显。
失败的原因主要有：俗话说:三分技术，七分管理。信息系统项目的管理包含了人力资源管理、综合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、沟通管理、风险管理、采购管理等多个方面。在一个企业中对信息系统项目造成最大影响的因素是项目的人力资源管理方面。信息系统项目的成功需要按照3S(简单、集中、速度)来推进。
举例说明：
1签订合同时缺乏对信息系统集成项目熟悉的人员参加，导致项目目标描述不清，为后期的实施工作带来困惑。
2项目组对客户需求细节的了解不充分，而且双方对实现需求方式的理解也存在差异。
3双方在项目初期均未意识到沟通上的不畅，导致移交时才使问题暴露出来造成72%的项目失败。

参考答案：A;

正确答案：C

答案：D