第1题：
关于正式沟通渠道的论述，错误的是
A、正式沟通渠道比较严肃、约束力强
B、易于保密，可以使信息沟通保持权威性
C、正式沟通渠道沟通速度快，不会造成信息的失真
第2题：
有效沟通原则正确的是
A．越级沟通原则
B．严禁使用非正式沟通的原则
C．信息明确原则
D．渠道畅通原则
E．限时沟通原则
第3题：
企业建立有效的员工沟通制度，不但有利于企业的有效管理与经营，同时也利于企业的不断发展。在沟通渠道上，一般有两种类型的沟通渠道，对应的沟通形式为正式沟通和非正式沟通。这两种沟通渠道为（ ）
A．正式沟通渠道和非正式沟通渠道
B．纵向沟通渠道和横向沟通渠道
C．下向沟通渠道和上向沟通渠道
D．管理沟通渠道和非管理沟通渠道
第4题：
沟通过程的五要素包括（）。
第5题：
下列关于饭店内部沟通目的的表述不恰当的是（）。
第6题：
有效沟通原则正确的是
A、越级沟通原则
B、严禁使用非正式沟通原则
C、信息明确原则
D、渠道畅通原则
E、限时沟通原则
第7题：
在设备工程监理中，明确相应职责，与业主建立良好的沟通渠道，保持信息畅通，体现了监理机构与业主之间的（ ）。
第8题：
符合组织沟通的形式是
A、正式沟通是以社会关系为基础的沟通方式
B、非正式沟通的优点是效果较好，易于保密
C、正式沟通的沟通渠道可自由选择
D、非正式沟通信息传递速度较慢，不够灵活
E、正式沟通可以使信息沟通保持权威性
第9题：
下列哪些不是沟通的基本要点（）
第10题：
有效的沟通，必须是沟通渠道畅通的信息交流。否则，沟通渠道出现任何障碍，都会影响沟通。