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顾客让渡价值是指下列哪项之间的差额（）

题目
多选题
顾客让渡价值是指下列哪项之间的差额（）
A

个体顾客价值

B

整体顾客价值

C

个体顾客成本

D

整体顾客成本

E

货币成本

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第1题：

在营销学中将顾客购买商品或劳务所获得的总价值和支付的总成本之间的差额称之为（）

A.顾客让渡价值

B.顾客让渡利益

C.边际效益

D.附加价值


参考答案：A

第2题：

顾客总价值与顾客总成本之间的差额叫做_____。

A.企业让渡价值

B.企业利润

C.顾客让渡价值

D.顾客利益


正确答案：C

第3题：

顾客让渡价值是指与二者之间的差额()。

A.顾客总价值

B.产品价值

C.顾客总成本

D.货币成本

E.体力成本


正确答案：AC

第4题：

所谓顾客让渡价值是指（）和整体顾客成本的差额部分。


正确答案:整体顾客价值

第5题：

下列关于运输企业顾客让渡价值的计算公式，正确的是( )。

A.顾客让渡价值＝整体顾客价值－整体顾客成本
B.顾客让渡价值＝整体顾客价值＋整体顾客成本
C.顾客让渡价值＝运输产品价值＋运输服务价值＋运输企业形象价值－整体顾客成本
D.顾客让渡价值＝运输产品价值＋运输服务价值＋运输企业形象价值＋整体顾客成本

答案：A
解析：
顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。所谓整体顾客价值是指顾客从给受产品和服务中所期望得到的所有利益。顾客成本是顾客在购买活动中所支付的货币成本、时间成本、体力成本和精神成本之和，也即顾客在购买产品中所付出的不仅是购买产品所需的货币，同时还包括获得它所付出的辛苦和麻烦。

第6题：

顾客让渡价值是指企业转移的顾客感受到的实际价值，它一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。()


参考答案√

第7题：

顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总利润的差额。()

A、错误

B、正确


参考答案：A

第8题：

整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额就是()。

A、企业让渡价值

B、企业利益

C、顾客利益

D、顾客让渡价值


参考答案：D

第9题：

顾客让渡价值，是整体顾客价值与整体顾客成本之间的（）。
差值
略

第10题：

顾客让渡价值一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。


正确答案:正确

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