物流
配送
运输
供应
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
国家强制要求餐饮服务提供者公开加工过程，公示食品原料及其来源等信息。
第3题：
A、电子政务
B、数字政府
C、电子化公共服务
D、政府信息化
第4题：
信息服务是向用户提供信息的过程，着一过程包含了用户与服务的相互作用及其理由和结果。
第5题：
提供相关信息是指为客户提供问题解决方案和信息的过程，是话务服务的最重要环节。（）
第6题：
倡导餐饮服务提供者公开加工过程，公示食品原料及其来源等信息。()
第7题：
过程指的是以为组织内部或外部的顾客（）或提供服务为目的的相关活动。
第8题：
A、实体流动过程
B、服务流动过程
C、静态流动过程
D、动态流动过程
第9题：
物流是供应链活动的一部分，其专注于物品、服务及相关信息从起源点到消费点的有效流动和储存的企划、执行与控制过程，以达成顾客的要求。
第10题：
为货品及其信息流动提供相关服务的过程被称为（）