会务服务标准的管理要点包括但不限于()。

题目
单选题
会务服务标准的管理要点包括但不限于()。
A

规范会务人员仪容仪表,礼貌用语、服务行为

B

明确会务信息及要求、对会务信息核心要素进行登记

C

及时关注会场动态,做好现场服务协调

D

建立会议应急机制,制定重要会议应急处理措施

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第1题:

对业主二次装修活动的管理重点,包括但不限于什么?


正确答案: 1、对楼宇结构安全是否造成破坏或损害;
2、对楼宇外立面、外观是否破坏或改变;
3、是否存在违规加建固定构筑物,破坏小区/大厦整体环境的统一与协调;
4、是否对邻里正常使用物业造成影响,包括对邻里物业通风、采光等的影响;
5、工程技术规范要求必须采取防水措施的部位是否按规范要求采取足够防水措施。

第2题:

IT服务工程师指从事IT服务的()人员,包括但不限于信息技术咨询、设计开发、测试、运维、系统运营、培训、信息技术增值服务等从业人员。

  • A、管理类
  • B、控制类
  • C、操作类
  • D、辅助类

正确答案:C

第3题:

滥发信息,是指用户未按本规则及淘宝发布的其他管理内容(包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等)要求发布商品或信息,妨害买家权益的行为,包括以下哪些情形?()

A、广告信息

B、信息重复

C、信息与实际不符

D、规避信息


答案:ABCD

第4题:

买家滥用大家电只换不修服务的,将自本次起被永久取消获得该服务的资格,包括但不限于哪些情形?


正确答案: (1)以获利为目的的非正常消费行为;
(2)使用服务过程中出现不诚信行为(如换货时调换原商品等)。

第5题:

互联网政务服务门户提供多种用户互动方式,包括但不限于()

  • A、举报
  • B、咨询
  • C、建议
  • D、投诉

正确答案:B,C,D

第6题:

根据《华润置地商业物业服务标准》要求,整理商场周边信息,制作成服务卡片或手册,内容包括但不限于(),发放予租户。

  • A、派出所电话
  • B、附近商业及公共设施配套
  • C、社区街道电话
  • D、居委会电话

正确答案:A,B,C,D

第7题:

贷后管理包括但不限于账户监督、客户维护与服务、贷后检查、风险预警及处置、贷款本息收回、贷后催收、贷款风险分类、风险责任认定及移交、贷款总结评价、档案管理等。


正确答案:正确

第8题:

经营机构应当制定投资者适当性管理的内部制度,包括但不限于( )。

A.了解投资者的标准、方法和流程
B.投资者分类的依据、方法和流程
C.了解产品或服务的标准、方法和流程
D.执行投资者适当性管理内部制度的保障措施

答案:A,B,C,D
解析:
《期货经营机构投资者适当性管理实施指引》(试行)第三十条经营机构应当制定投资者适当性管理的内部制度,包括但不限于以下内容:
(一)了解投资者的标准、方法和流程;
(二)投资者分类的依据、方法和流程;
(三)了解产品或服务的标准、方法和流程;
(四)产品或服务分级的依据、方法和流程;
(五)适当性匹配的标准、方法和流程;
(六)执行投资者适当性管理内部制度的保障措施。

第9题:

()指商家未按飞猪规则及飞猪发布的其他管理内容(包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等)要求发布商品或信息。

  • A、滥发消息
  • B、发布广告消息
  • C、发布禁售消息
  • D、发布违禁消息

正确答案:A

第10题:

买家滥用只换不修服务的,将自本次起被永久取消获得该服务的资格,包括但不限于什么情形?


正确答案: (1)以获利为目的的非正常消费行为;
(2)使用服务过程中出现不诚信行为(如换货时调换原商品等)。

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