亲访是指发卡审核人员或营销人员采取面谈、上门和电话等多种方式,访问申请人本人,并在申请表受理栏注明亲访事项。

题目
判断题
亲访是指发卡审核人员或营销人员采取面谈、上门和电话等多种方式,访问申请人本人,并在申请表受理栏注明亲访事项。
A

B

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第1题:

对调查人员的监控一般利用()来判断调查人员访问的真实性。

  • A、现场监督
  • B、审核问卷
  • C、电话回访
  • D、实地复访

正确答案:A,B,C,D

第2题:

资信审核的基本内容为()

  • A、对在银行申请首张公务卡的申请人,经办行要严格遵守亲访亲签制度。采取面谈、上门和电话等多种方式,访问申请人本人,亲自见到申请人本人在公务卡申请表上签名
  • B、收到公务卡申请资料后,经办人员应认真审核申请表内容是否真实、完整,字迹是否清晰,申请人所提供的有关资料、签名、印章等是否齐全,是否要提供担保
  • C、审核申办单位、个人是否符合公务卡有关申请的基本条件。
  • D、以上都不是

正确答案:A,B,C

第3题:

对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户,客户回访部门应出具(),安排客户服务专员持回访问卷上门面访,或通过( )寄送至客户,客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人,如实完成回访问卷的记录,并由投保人本人在回访问卷上签字确认。

A.调查问卷

B.回访问卷

C.信函方式

D.电子邮件


正确答案:B


第4题:

发卡银行对首次申请银行信用卡的个人,必须对其进行(),不得采取全程自助的发卡方式。

  • A、亲签
  • B、采取面谈
  • C、亲访
  • D、亲访亲签

正确答案:D

第5题:

信用卡调查,须“亲访客户,亲访指:()

  • A、“亲访”是指须上门访问申请人(保证人)本人。
  • B、“亲访”是指须采取面谈访问申请人(保证人)本人。
  • C、“亲访”是指须采取电话访问申请人(保证人)本人。
  • D、“亲访”是可采取面谈、上门和电话等多种方式访问申请人(保证人)本人。

正确答案:D

第6题:

某进件人员收到客户的申请进件,核对了证明材料原件,亲访了客户单位但没有去客户的住宅,应在身份验证方式(SFYZ)栏填写()。

  • A、QW
  • B、QWQ
  • C、QQ
  • D、WQ

正确答案:B

第7题:

营销人员在进行信用卡产品销售时必须做到的一项是()

  • A、电话核实申请人
  • B、亲访亲签
  • C、让申请人提供收入证明
  • D、申请人到网点填写申请表

正确答案:B

第8题:

()属于人员访问的调查方式。

  • A、定点街坊
  • B、电话访问
  • C、网络问卷
  • D、入户面访

正确答案:A,D

第9题:

对失访的家庭应该采取()、电话动员等方式弥补。

  • A、邻里走访
  • B、电话预约
  • C、上门动员
  • D、上门等候

正确答案:A

第10题:

烟草订货按照烟草公司的有关规定,采取电话访销或()的方式,订货数量、品种须经()或()管理人员审批。


正确答案:网上订货、地市公司、县区公司

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