国家秘密
机密信息
秘密信息
工行商业秘密
第1题：
网点客户细分是对客户信息进行分析的重要环节，是网点客户关系管理的基础性工作。
第2题：
中国工商银行客户拨打10000号，10000号客户服务中心应按照（）级别的客户进行响应。
第3题：
按照客户的资产多少对客户进行分层管理是不合理的，商业银行对客户应该一视同仁。（ ）
第4题：
工商银行主要对公信息管理系统包括（）。
第5题：
工商银行客户的重要信息视同（）进行管理。
第6题：
客户关系管理是客户信息管理最重要、最为关键的工作之一（客户信息管理是客户关系管理最重要、最为关键的工作之一）。
第7题：
目标客户筛选功能是为了满足客户经理针对已持有工商银行不同产品的客户群进行信息筛选和查询，实现交叉销售，提高客户产品渗透率，主要包括（）？
第8题：
由二级分行核准的有（）。
第9题：
关于工商银行客户信息的管理，以下说法错误的是（）。
第10题：
客户进入工商银行后，我们需要进行客户跟踪分析、维护，以提供更多的服务，挖掘更多交叉销售和再销售的机会，留住有价值的客户，此时（）将发挥重要作用。