客户信息管理包括客户()管理和客户反馈信息管理两部份。

题目
填空题
客户信息管理包括客户()管理和客户反馈信息管理两部份。
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第1题:

客户信息管理包括通过各种途径,收集客户信息资料,建立一套完整的客户信息管理系统,提供完整的客户资料收集系统。()


正确答案:正确

第2题:

客户信息管理包括客户()管理和客户反馈信息管理两部份。


正确答案:基本信息

第3题:

客户服务与支持功能主要包括()

A、客户服务管理

B、客户合同管理

C、客户信息管理

D、客户跟踪管理

E、现场服务


参考答案:ABCDE

第4题:

电子商务系统信息管理中的客户基本信息管理包括()

  • A、用户注册管理
  • B、忘记密码查找
  • C、客户消费倾向分析
  • D、客户信用分析

正确答案:A,B,C,D

第5题:

客户管理的主要内容包括()

  • A、客户维系
  • B、客户促进
  • C、客户开发
  • D、基本信息管理

正确答案:A,B,D

第6题:

下列哪些不属于客户信息管理的内容()

  • A、客户资料管理
  • B、客户信息管理
  • C、客户业务管理
  • D、客户产品管理
  • E、客户战略管理

正确答案:C,D,E

第7题:

客户信息管理包括客户基本信息管理和客户()管理两部份。


正确答案:反馈信息

第8题:

通过对公客户基本信息管理(11400)交易可联动到()和()两个交易。

A.对公客户证明材料信息管理

B.对公证件类信息

C.对公客户联系方式信息管理

D.法定代表人或负责人信息


本题答案:A, C

第9题:

客户信息管理包括客户()管理和客户反馈信息管理两部分。


正确答案:基本信息

第10题:

如果从信息管理的内容上分析,保险信息管理的内容主要包括外部信息管理、()、财务信息管理和人事信息管理。

  • A、内部信息管理
  • B、业务信息管理
  • C、产品信息管理
  • D、客户信息管理

正确答案:B

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