拥有稳定的网络社区,等于拥有稳定的潜在客户
网站使用Email开展客户服务,是一对一的客户服务方式
FAQ汇集了客户使用过程中最经常、最可能遇到的问题,是一种常用的客户服务方式
第1题:
A、网站新闻是网络舆情的源头之一
B、论坛与社区BBS是网络舆情的源头之一
C、网友爆料是网络舆情的唯一源头
D、聚合新闻RSS是网络舆情的源头之一
第2题:
A、我国新型社区的形成是行政体制改革的必然结果
B、我国新型社区的形成是交通网络发展的必然结果
C、我国新型社区的形成是城市化进程的必然结果
D、我国新型社区的形成是市场经济发展的必然结果
第3题:
以下关于网络社区营销说法正确的是()。
A.网络社区营销活动效果容易评估
B.网络社区营销成本高
C.网络社区营销本质是提供了企业主与用户平等交流沟通的机会
D.企业形象通过网络社区营销一定会得到提升
第4题:
网络社区营销是网络营销的主要营销手段之一,其中关于利用网络社区开展营销的 说法中,错误的是(54)。
A.通过网络社区,企业可以与访问者直接沟通,容易得到访问者的信任
B.网络社区作为一种顾客服务工具,可在线回答顾客问题
C.企业与那些没有建立自己社区的网站合作没有任何价值
D.网络社区方便企业进行在线调查
第5题:
社区卫生服务的特点中,说法不正确的是( )。
第6题:
A、网络社区和网络礼仪
B、网络社区和虚拟市场
C、虚拟市场和网络礼仪
D、网络社区和网络消费者
第7题:
下述XMPP系特点,以下哪种说法是不正确的?______。
A.简单的客户端
B.XML的数据格式
C. 分布式网络
D.P2P通信模式
第8题:
下述说法中,哪一个是正确的?计算机网络可以分为3类,它们是______。
A.Internet、Intranet、Extranet
B.广播式网络、移动网络、点—点式网络
C. X.25、ATM、B-ISDN
D.局域网、城域网、广域网
第9题:
( )是实施网络软营销的两个基本出发点。
A.虚拟市场和网络礼仪 B.网络社区和虚拟市场C.网络社区和网络礼仪 D.虚拟社区和网络消费者
第10题:
下述说法不正确的是( )。