降低客户服务成本
提高客户服务效率
提供更高层次服务
促进服务手段多样化201304
第1题：
网络银行的竞争优势有（）。
第2题：
客户服务中心电话银行服务是建设银行集电话自动语音交易和客户人工服务于一体的客户服务平台，其特点和优势有：（）
第3题：
A.市场优势、品牌优势、人才优势、网络优势、技术优势、服务优势、产品优势
B.市场优势、品牌优势、人才优势、网络优势、技术优势、服务优势、协调优势
C.市场优势、品牌优势、人员优势、网络优势、技术优势、服务优势、协调优势
D.市场优势、品牌优势、人员优势、网络优势、技术优势、服务优势、产品优势
第4题：
网络客户服务的优势有（）。
第5题：
网络客户服务最大的优势在于（）。
第6题：
中石化销售企业发展非油品业务有良好的自身优势（）.
第7题：
网络客户服务最大的优势在于能够与客户建立起持久的（）服务关系。
第8题：
A、业务优势
B、成本优势
C、客户服务优势
D、速度优势
第9题：
相比传统客户服务，以下不属于网络客户服务优势的是（）。
第10题：
网络客户服务的优势包括（）