多选题关于客户需要承担的国际紧急援助服务费用,以下说法正确的是()。A在境外拨打+864008895533,需要自行承担长途话费B通过电话、传真、电子邮件等的咨询和协调服务对客户免费C如果需要专人到现场提供服务,需要支付服务费D国际SOS会先提供服务,再告知需要支付费用的数额

题目
多选题
关于客户需要承担的国际紧急援助服务费用,以下说法正确的是()。
A

在境外拨打+864008895533,需要自行承担长途话费

B

通过电话、传真、电子邮件等的咨询和协调服务对客户免费

C

如果需要专人到现场提供服务,需要支付服务费

D

国际SOS会先提供服务,再告知需要支付费用的数额

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第1题:

除政府或部分组织(基金会、外国政府机构驻华办事处)可免费申请外,其他类型申请微信认证均需支付300元/次的审核服务费用。这是用户基于腾讯提供的资质审核服务而支付的一次性费用,用户每申请一次认证服务需要支付一次审核服务费。无论认证成功或失败,都需要支付审核服务费。


正确答案:正确

第2题:

下列关于神州行品牌的说法正确的是()。

  • A、可进行110、119、120、122免费紧急呼叫服务及10086免费客服。
  • B、不提供信息台服务。
  • C、可以使用IP方式拨打国内长途固定电话(含小灵通)。
  • D、也可拨打手机和国际长途。

正确答案:A,B,C

第3题:

下列关于13010199999国际漫游客户服务热线描述正确的是()

  • A、客户可以在国内免费使用
  • B、外国客户可以在国外免费使用,咨询中国联通的业务
  • C、外国客户可以在国内免费使用,咨询中国联通的业务
  • D、仅对客户在境外使用联通手机拨打提供免费服务

正确答案:D

第4题:

以下关于电话银行异地漫游业务,哪种说法是不正确的?()

  • A、电话漫游服务按照长途电话费用标准收取通话费用
  • B、电话漫游服务是指客户在异地拨打95588,可通过语音提示漫游到电话银行开户地办理相关银行业务
  • C、电话漫游提供7*24小时服务
  • D、电话漫游服务的操作步骤是:拨打所在地工商银行客户服务电话,选择香港漫游或内地漫游,输入注册城市的电话区号

正确答案:A

第5题:

客户通过本机拨打10086收听自己的通话详单()提供服务密码。

  • A、需要
  • B、不需要

正确答案:A

第6题:

根据《广东电信服务承诺》,免费提供月通信费用查询服务,按客户要求免费提供3个月内长途话费清单。


正确答案:正确

第7题:

VIP客户享有客户经理()的专人服务,作为客户咨询/投诉受理,新业务推广授权优先办理业务的服务界面;银卡用户提供()小时服务,金卡以上用户提供()小时服务,对于有需要的VIP客户提供()。


正确答案:一对一;5x8;7x24;上门服务

第8题:

如果在境外需要有关移动业务的服务,移动客户如何拨打国际漫游特服号?


正确答案: “+”或“00”8613800100186

第9题:

对于13010199999号码的正确描述是()

  • A、国际漫游客户服务热线
  • B、提供7×24小时服务
  • C、仅对客户在境外使用联通手机拨打提供免费服务
  • D、向所有用户提供服务

正确答案:A,B,C,D

第10题:

牡丹白金卡全球SOS专属服务提供()等服务。

  • A、7×24电话家庭医生
  • B、国际/国内紧急医疗救援
  • C、国际旅行援助
  • D、免费医疗

正确答案:A,B,C

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