铃响三声之内要接起
礼貌地告知单位名称和自己的身份
认真倾听电话，对答文明
待对方放下电话后，再轻轻放下电话
中途被急事打断，要向对方说明，并表示歉意
第1题：
A、本人受话
B、代接电话
C、移动电话
D、录音电话
第2题：
下列属于安检人员礼仪礼节基本规范的有（）。
第3题：
A.态度谦和
B.语言文明
C.举止文雅
D.认真倾听
第4题：
接听电话时，下列哪种做法是不符合礼仪规范的（）
第5题：
工作中，接听电话的礼仪要注意哪些？
第6题：
A、接听及时
B、文明礼貌
C、应对谦和
D、主次分明
E、就事论事
第7题：
访谈礼仪有哪些规范？
第8题：
A、使用规范性用语
B、语音清晰
C、语速要快
D、使用礼貌用语
第9题：
销售顾问在接听客户来电时，需遵循接听电话的礼仪，以下属于接听电话的礼仪的是（）。
第10题：
接听电话时的礼仪要求是什么？