多选题网点负责人的主要职责是()。A负责营业网点全面工作,对网点的人员、销售业绩、服务质量、客户满意度和风险进行全面管理B负责网点客户关系管理,策划组织营销活动.提高网点销售业绩,是网点首席客户经理C负责改善网点服务质量,提供规范一致的服务体验,提高客户满意度。并利用50%的时间补充大堂经理角色D负责管理、激励和培训团队,提高员工综合素质、业务能力和协同配合意识,积极培育网点服务文化E负责大堂日常管理、现场指挥与巡检

题目
多选题
网点负责人的主要职责是()。
A

负责营业网点全面工作,对网点的人员、销售业绩、服务质量、客户满意度和风险进行全面管理

B

负责网点客户关系管理,策划组织营销活动.提高网点销售业绩,是网点首席客户经理

C

负责改善网点服务质量,提供规范一致的服务体验,提高客户满意度。并利用50%的时间补充大堂经理角色

D

负责管理、激励和培训团队,提高员工综合素质、业务能力和协同配合意识,积极培育网点服务文化

E

负责大堂日常管理、现场指挥与巡检

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第1题:

大堂经理负责营业网点全面工作,对网点的人员、销售业绩、服务质量、客户满意度和风险进行全面管理。

判断对错


参考答案:错

第2题:

网点负责人的主要职责是( )。

A、负责营业网点全面工作,对网点的人员、销售业绩、服务质量、客户满意度和风险进行全面管理

B、负责网点客户关系管理,策划组织营销活动,提高网点销售业绩,是网点首席客户经理

C、负责改善网点服务质量,提供规范一致的服务体验,提高客户满意度,并利用50%的时间补充大堂经理角色

D、负责管理、激励和培训团队,提高员工综合素质、业务能力和协同配合意识,积极培育网点服务文化

E、负责大堂日常管理、现场指挥与巡检


参考答案:ABCD

第3题:

营业网点对大堂经理的管理职责不包括:()。

A、负责本网点大堂经理日常的管理

B、组织大堂经理参与网点各项营销活动

C、监督、检查大堂经理服务质量和工作状况

D、直接从外界招聘大堂经理


参考答案:D

第4题:

综合化网点中主要负责协调客户服务区域资源、管理营业大厅以及产品销售与客户关系维护等职能的岗位是()。

  • A、网点负责人
  • B、产品经理
  • C、大堂经理
  • D、客户经理

正确答案:C

第5题:

根据岗位角色清分,()负责改善网点服务质量,提供规范一致的服务体验,提高客户满意度,并利用50%的时间补充大堂经理角色。

  • A、网点负责人
  • B、大堂经理
  • C、大堂副理
  • D、支行行长

正确答案:A

第6题:

()负责网点客户关系管理,策划组织营销活动,提高网点销售业绩。

A、大堂经理

B、客户经理

C、会计主管

D、网点负责人


参考答案:D

第7题:

负责网点客户关系管理,策划组织营销活动,提高网点销售业绩。

A.大堂经理

B.客户经理

C.运营主管

D.网点负责人


正确答案:D

第8题:

网点负责人是网点的主要负责人,是“赢在大堂”策略和网点现场管理的组织策划者和第一责任人,对网点全面管理和销售业绩负总责。

判断对错


参考答案:对

第9题:

建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位,营销主管主要负责产品销售与客户关系维护综合管理等,覆盖()。

  • A、原对私网点个人客户经理
  • B、原对公网点客户经理
  • C、原对私网点个人客户经理主管
  • D、原对私网点柜员主管

正确答案:C

第10题:

网点负责人是网点的主要负责人,是“赢在大堂”策略和网点现场管理的组织策划者和第一责任人,对网点全面管理和销售业绩负总责。()


正确答案:正确

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