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质量手册的内容至少应包括（　　）。[2008年真题]

题目
多选题
质量手册的内容至少应包括（　　）。[2008年真题]
A

质量管理体系的范围

B

形成文件的程序或对其的引用

C

生产过程流程图

D

组织结构图

E

质量管理体系过程之间相互作用的描述

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第1题：

下列有关质量手册的管理内容错误的是

A、质量手册的审批控制

B、质量手册的文本控制

C、质量手册的发放控制

D、质量手册的更改控制

E、质量手册的放置应便于工作人员随时查阅


参考答案：E

第2题：

2000版IS09001要求组织编制的质量手册至少应包括( )等内容。 A.质量管理体系所覆盖的范围SXB

2000版IS09001要求组织编制的质量手册至少应包括（ ）等内容。

A.质量管理体系所覆盖的范围

B.组织结构图

C.标准所要求的形成文件的程序或对其引用

D.各过程之间的相互作用的表述

E.DI第三层文件


正确答案：ACD

第3题：

质量手册的内容至少应包括( )

A．形成文件的程序或对其的引用

B．质量管理体系过程及其相互作用的描述

C．质量职能分配表

D．组织结构图

E．作业指导书


正确答案：AB
解析：质量手册是规定组织质量管理体系的文件。满足GB/T19001—2000标准要求的质量手册的内容至少应包括：①质量管理体系的范围；②为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用；③质量管理体系过程之间相互作用的描述。

第4题：

《质量手册》的封面应包括以下（ ）等内容。

A、手册名称
B、编号
C、发布日期、实施日期
D、受控识别章和发布单位

答案：A,B,C,D
解析：
还应包括编写、审核、批准人员等信息。

第5题：

关于质量手册和质量计划的说法，正确的有（ ）。[2010年真题]
A.质量计划应与质量手册保持一致
B.质量手册应涉及产品实现的全过程
C.质量计划可以涉及产品实现的全过程
D.质量手册可以引用质量规划的内容
E.质量计划可以引用程序文件的内容


答案：A,C,E
解析：
质量手册是规定组织质量管理体系的文件。质量计划是对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件。通常，质量计划引用质量手册的部分内容或程序文件。质量计划通常是质量策划的结果之一。理解要点：①质量计划的对象是某一具体的项目、产品、过程或合同，质量手册的对象是质量管理体系覆盖的产品范围。②产品质量计划可以涉及产品实现的全过程，也可以只涉及其中一部分，质量手册必须包括产品实现的全过程。③质量计划应与质量手册保持一致。需要时，质量计划可引用质量手册的内容，也可引用那些通用的程序文件。④质量计划是一种文件，但编制质量计划是一项活动，可以是质量策划中的一项活动。

第6题：

质量手册的内容至少应包括( )。A.质量管理体系的范围B.形成文件的程序或对其的引用S

质量手册的内容至少应包括（ ）。

A.质量管理体系的范围

B.形成文件的程序或对其的引用

C.生产过程流程图

D.组织结构图

E.质量管理体系过程之间相互作用的描述


正确答案：ABE
ABE。

第7题：

质量手册的内容至少应包括（ ）。[2008年真题]
A.质量管理体系的范围
B.形成文件的程序或对其的引用
C.生产过程流程图
D.组织结构图
E.质量管理体系过程之间相互作用的描述


答案：A,B,E
解析：
质量手册是规定组织质量管理体系的文件。满足GB/T 19001—2008标准要求的质量手册的内容至少应包括：①质量管理体系的范围；②为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用；③质量管理体系过程之间相互作用的描述。

第8题：

下列是对质量手册和质量计划的理解，其中错误的是( )。

A．质量计划与质量手册保持一致

B．质量手册的内容应涉及产品实现全过程

C．质量计划可以引用质量手册的内容

D．编制质量手册的同时应编制质量计划


正确答案：D
解析：质量计划是对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件。质量手册是规定组织质量管理体系的文件。产品质量计划可以涉及产品实现的全过程，也可以只涉及其中一部分，质量手册必须包括产品实现的全过程；质量计划应与质量手册保持一致。需要时，质量计划可引用质量手册的内容，也可引用那些通用的程序文件。

第9题：

质量管理体系文件质量手册应编写的内容包括（　）。
A、管理承诺
B、管理职责
C、作业指导书
D、质量手册说明
E、文件控制记录


答案：A,B,D
解析：
本题考查的是质量管理体系的建立。质量手册要按照“编写要做的，做到所写的”的原则进行编写。根据标准的要求，质量手册应编写的内容有：质量手册说明、管理承诺、文件化体系要求、管理职责、资源管理、产品实现和测量、分析、改进等内容。参见教材P28。

第10题：

质量手册的内容至少应包括（ ）。[2010年真题]

A.组织的使命、愿景、价值观
B.关键绩效指标
C.质量管理体系的范围
D.为质量管理体系所编制的程序文件或对这些程序的引用
E.质量管理体系过程及其相互作用的描述


答案：C,D,E
解析：
“质量手册”是组织规定质量管理体系的文件。质量手册的内容至少应包括：①质 量管理体系的范围，包括非适用情况的说明及对其判断的理由；②为质量管理体系所编 制的形成文件的程序或对这些程序的引用；③质量管理体系过程及其相互作用的描述。

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