病毒
接收方操作系统有问题
发送方计算机故障
编码未统一
第1题：
● 在收到电子邮件中，有时显示出乱码，其原因可能是（66） 。
（66）
A. 图形图像信息与文字信息的干扰
B. 声音信息与文字信息的干扰
C. 电子邮件地址出错
D. 汉字编码的不统一
第2题：
若电子邮件出现字符乱码现象，不能解决该问题的方法是(23)。
A．将文件加密传送
B．以图片方式传输
C．以附件方式传输
D．改变字符编码标准
第3题：
●在收到电子邮件中，显示乱码的原因往往可能是(67)。
(67) A．字符编码不统一
B．受图形图像信息干扰
C．电子邮件地址出错
D．受声音信息干扰
第4题：
A.接收方计算机关闭
B.邮件正文是Word文档
C.发送方的邮件服务器关闭
D.接收方计算机与邮件服务器不在一个子网
第5题：
若电子邮件出现字符乱码现象，不能解决该问题方法是(70)。
A．将文件加密传送
B．以图片方式传输
C．以附件方式传输
D．改变字符编码标准
第6题：
下列关于电子邮件的叙述中不正确的一项是( )。
A．发信人在信件头部必须提供From，To，Data和Subject四行信息
B．电子邮件系统遵从C/S模式
C．发送电子邮件要用到发送方计算机上的客户程序和接收方计算机上的服务程序
D．邮件递交时，在确保接收方接到邮件之前在发送方计算机上存在邮件的副本
第7题：
当收到的邮件出现古怪字符(乱码)时，请问这是什么原因造成的(排除病毒原因)?怎么解决?
第8题：
●下列关于电子邮件的叙述中不正确的一项是 (32) 。
(32) A．发信人在信件头部必须提供From、To、Data和Subject 4行信息
B．电子邮件系统遵从C／S模式
C．发送电子邮件要用到发送方计算机上的客户程序和接收方计算机上的服务程序
D．邮件递交时，在确保接收方接到邮件之前在发送方计算机上存在邮件的副本
【解析】电子邮件系统遵从C／S模式，发送电子邮件要用到发送方计算机上的客户程序和接收方计算机上的服务程序，邮件递交时，在确保接收方接到邮件之前在发送方计算机上存在邮件的副本。发信人不需要在信件头部提供From、To、Data和Subject4行信息。
第9题：
在收发电子邮件过程中，有时收到的电子邮件有乱码，其原因是( )
A.图形图像信息与文字信息的干扰
B.声音信息与文字信息的干扰
C.计算机病毒的原因
D.汉字编码的不统一
第10题：