问答题网上书店运营的主要内容是什么？

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网上书店运营的主要内容是什么？

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相似问题和答案

第1题：

90年代以后。我国开始出（）

A、兼营书店
B、网上书店
C、邮购书店
D、连锁经营店
E、专业书店

正确答案:B,C

第2题：

最早的网上B2C公司是（）

A、英国网上服装店
B、美国网上商城亚马逊
C、英国网上书店亚马逊
D、美国网上书店亚马逊

正确答案:D

第3题：

现在很多实体书店经营状况不佳，甚至难以维持，而大量的网上书店却销售火爆。对此，有人分析，这主要是因为网上书店的图书比实体书店价格便宜，所以更具有竞争力。此人的分析隐含的假设是（）。

A.价格是消费者购书的主要考虑因素
B.网上书店提供上门送货服务
C.网上书店和实体书店的书质量相同
D.价格是销售中最主要的竞争因素

答案：A

解析：

题干的分析是：网上书店的图书比实体书店价格便宜，因此网上书店的图书更具有竞争力。要想使这一分析成立，需要在图书价格和图书竞争力之间建立联系，即A项价格是消费者购书的主要考虑因素。与A项相比，D项表达较为含糊，而A项假设更为具体，更具有针对性。故本题正确答案为A。

第4题：

根据《中国电信广东公司运营工作规则》，市场运营基本原则的主要内容是什么？

正确答案:1、无形性。服务是无形的，是一种或一系列的行为过程，它看不见、摸不着。很难对服力的过程和最终结果进行准确的描述和展示。不同的客户消费（使用）同一种服务，他们感受到的满足程度很可能不同。
2、不可分离性。不可分离性是指服务的生产和消费通常是同时进行的。有形产品制造出来以后，先储存，通过分销，最后消费。生产和消费在时间、空间上可以分离。服务产品则不同，服务的提供者和购买者都要参与服务过程，两者相互作用、相互影响，共同决定服务的最终质量。
3、差异性。服务产品质量往往缺乏稳定性，难以像有形产品那样实行标准化的生产。服务质量是多个因素综合作用的结果。环境（时间、地点、物质条件）、服务的提供者的客户的变化都可能引起服务质量的变化。
4、不可储存性。服务一般是即时生产、即时消费，不能储存的。如果生产量大于需求量，多余的服务将会消失，而不能转换为下一个阶段的供给。
5、缺乏所有权。缺乏所有权是指在服务的生产和消费过程中，不涉及任何所有权的转移。既然服务是无形的又易消失，服务在交易完成后便消失了，消费者并没有“实质性”地拥有服务。

第5题：

简述网上书店购书的流程。

正确答案: 1、用户登录。
2、书籍浏览。
3、放入购物篮。
4、结帐和结算。
5、等待送货上门。

第6题：

哪里的亚马逊网上书店是世界上最大的网上书店之一（）。

A、英国
B、日本
C、加拿大
D、美国

正确答案:D

第7题：

网上书店购书的流程是什么？

正确答案: 1用户登录
2书籍浏览
3放入购物篮
4结帐和结算
5等待送货上门

第8题：

网上书店运营的主要内容是什么？

正确答案: 网上书店运营的主要内容包括：
（1）网站推广。
常见的和重要网站推广策略有：注册搜索引擎，交换链接，利用新闻级、BBS、论坛，加入行业性网站名录，相关网站排行榜，邮件列表和电子杂志，会员制营销，借助传统媒体。
（2）网上支付。
为配合网上书店的开业，还必须事先与有关银行协商信用卡支付衔接办法，解决网上支付手段，结合采用送货上门收款的方式，完善货款支付体系。
（3）物流配送。
应寻找一家甚至多家服务优良、价格合适的第三方物流合作伙伴，对一些主要城市的消费者实行送货上门服务，并结合采用本地自取、异地邮寄等送货方式。
（4）客户服务。
范围包括：网上订单处理、留言及E－mail的回复、客服热线应答、退款办理、投诉处理、客户管理等等。
（5）网上书店日常维护工作。
主要包括以下几方面：①网站内容维护。②网页维护。③网站硬件维护和数据库维护。
（6）货源支持。
在日常运营中，要做好进货业务衔接。而选择一个全品种的中盘商、采用即时进货制（Just in time）和为支撑也是一个行之有效的办法。

第9题：

全球运营管理的主要内容是什么？

正确答案:全球运营管理具体内容则包括：运营与服务战略、生产流程再造、精益生产、生产目标和计划管理、品质管理、供应链管理（供应链优化与库存管理、战略联盟与外包、全球物流）以及运筹系统的分析和系统模拟等。

第10题：

网络营销的主要内容不包括（）。

A、网络营销运营与管理
B、网上防伪认证
C、网上产品和服务策略
D、网上渠道策略

正确答案:B

网上书店运营的主要内容是什么？

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