第1题：
计划中的“措施”部分回答的是“____________”的问题。
第2题：
第3题：
药物咨询服务的首要步骤是
A、问题归类
B、查阅文献
C、明确提出的问题
D、获取附加的信息
E、回答问题
第4题：
销售过程中，针对客户提出的问题，销售代表要做到以下哪几个步骤？（）
第5题：
“思维贫乏”和“思维迟缓”两个症状的鉴别要点之一，是前者（）
A在回答问题时的语速明显减慢
B在回答问题时的语言中断
C在回答问题时的语速加快
D在回答问题时内容极为简单
第6题：
下列药学信息服务中，不属于咨询服务方法步骤内容的为
A、明确提出的问题、问题归类
B、获取附加信息、查阅文献
C、回答问题
D、随访咨询者
E、填写用药纪录、用药评价
第7题：
第8题：
A.逃避问题的方法是顾左右而言它
B.不要彻底的回答问题，因为有些问题不必回答。
C.回答问题之前，要给自己留有思考时间。
D.把握对方提问的目的和动机，才能决定怎样回答。
第9题：
咨询服务方法的一般步骤是（）
第10题：
特殊毒性实验主要包括（）、（）、（）等内容。（）回答的是中小剂量多次连续用受试药物的毒性问题，而（）回答的是受试药物潜在性危害问题。