柜员办理个人电子银行业务必须坚持哪几项核对要求:()

题目
多选题
柜员办理个人电子银行业务必须坚持哪几项核对要求:()
A

核对客户出示的证件、银行卡或活期存折与申请表上填写的内容是否相符

B

通过系统核验客户密码

C

核对申请表上的填写内容与系统显示的客户信息(户名、证件类型、证件号码等)是否相符

参考答案和解析
正确答案: B,A
解析: 暂无解析
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第1题:

营业网点柜员办理个人电子银行注册业务时,()须作为中国农业银行电子银行业务注册表传票的附件。

  • A、客户本人的有效身份证件复印件
  • B、打印的有效身份证件的核查结果
  • C、中国农业银行电子银行业务申请表(个人)
  • D、中国农业银行电子银行服务协议

正确答案:A,B,C

第2题:

个人电子银行注册业务制度要求:()

  • A、营业网点为客户办理电子银行注册业务,必须严格审核客户身份
  • B、营业网点应确保身份确认工具账实相符
  • C、电子密码器可以跳号使用
  • D、柜员办理业务时必须坚持“三核对”原则

正确答案:A,B,D

第3题:

柜员办理个人存款证明时,应注意核对哪些内容?


正确答案:
(1)办理条件:客户必须提交存款凭证和实名证件。(2)存款凭证对应的状态是否正常,如果出现挂失、止付、冻结、质押等不能开立证明。(3)办理范围:存款均为本县市范围内的方可受理,一份证明可涉及本县市内本人名下最多5个账户。(4)办理要求:可由他人凭证件代为办理。

第4题:

个人客户申请注册个人电子银行业务,可由他人代理到网点办理。


正确答案:错误

第5题:

()对柜员进行柜台办理个人网上银行业务操作流程的上岗培训和进行事后监督。

  • A、总行电子银行部
  • B、个人金融部
  • C、总行运营管理部
  • D、信息科技部

正确答案:C

第6题:

客户到营业网点办理个人电子银行渠道添加注册账户时,柜员使用的凭证有()。

  • A、中国农业银行电子银行业务申请表(个人)
  • B、中国农业银行电子银行业务注册表(个人)
  • C、中国农业银行电子银行业务变更(注销)申请表(个人)
  • D、中国农业银行综合信息表

正确答案:A,B

第7题:

受理个人电子银行业务时,严格核对客户身份证原件、账户凭证原件的真实性和有效性,确保手机银行业务为().

  • A、客户本人办理
  • B、客户办理

正确答案:A

第8题:

以下哪些操作行为属于我行对个人电子银行客户身份识别的要求()。

A、在办理个人电子银行注册时,务必客户本人办理。

B、严禁他人(含行内员工)代为办理个人电子银行,务必将U盾或电子银行口令卡等身份认证工具发放给客户本人。

C、要严格核对客户身份证件,并进行证件照片与本人的比对。

D、营业经理或网点现场管理人要监督经办柜员向客户发放U盾。


参考答案:ABCD

第9题:

个人客户办理电话银行业务时需按要求填写()。

  • A、个人开户申请书
  • B、个人账户业务申请书
  • C、个人客户电子银行申请表

正确答案:C

第10题:

个人客户电子银行业务可在全国任一营业网点办理,企业客户电子银行业务办理需在账户开户行办理。


正确答案:正确

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