不言过其实地表扬，要符合实际，注意分寸，不无限夸大
不吝啬表扬，但也不要轻易表扬
表扬要随时随地
表扬要注意方式、方法
表扬内容要具体，语言要多样
适当运用肢体语言，如一个鼓励的眼神，一个拥抱的动作，一个会心的微笑等
第1题：
若一棵度为7的树有8个度为1的结点，有7个度为2的结点，有6个度为3的结点，有5个度为4的结点，有4个度为5的结点，有3个度为6的结点，有2个度为7的结点，则该树一共有(48)叶结点。
A．35
B．36
C．77
D．78
第2题：
把握表扬这个度，要做到什么？（）
第3题：
A.马上表扬
B.公开表扬
C.私下表扬
D.看到结果再表扬
第4题：
为使激励在最佳时机发挥作用，支局在组织业务竞赛时，要做到（）。
第5题：
“刺猬理论”认为：冬天刺猬彼此靠拢御寒，靠的太近就会伤害对方，太远就起不到御寒的作用。这个理论形象的说明了上下级之间的交往，必须把握好一定的“度”。你认为应如何把握这个度？
第6题：
微笑服务规范中眼神要实现“三个度”，三个度指？
第7题：
交叉柱镜是由（）的柱镜片轴位垂直叠加在一起构成的。
第8题：
A.精度
B.亮度
C.力度
D.高度
第9题：
物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。凡是用户需要作的事都要分秒必争，尽快干好。这体现了什么？
第10题：
赞美他人时要做到（）。