第1题：
请指出在该项目的招投标过程中存在哪些问题，并说明原因。
第2题：
在实际项目过程中，项目成本预算存在着各种各样的问题。这些问题导致预算没有很好地支持项目的整体目标，甚至与之产生冲突。这些问题主要表现在哪几个方面?
第3题：
试题三（25分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某市信息资源管理中心经过公开招标，将该市的政务信息资源整合系统项目委托某公司开发，并准备将该系统推广应用到全市二十个委办局。由于每个委办局框架构成、业务功能、界面要求、资源类别等均有所不同，该软件公司经过讨论，决定对一家信息资源建设比较完备的委办局的需求进行开发和试用，然后再在些基础上进行修改，为其他委办局定制系统。
该项目的负责人是软件公司的刘经理，项目采用瀑布模型开发，项目组成员按分析、设计、编码、测试进行分工，历经三个月，进入试运行阶段。为了赶工期，刘经理就对项目开发人员再分工，将试运行的系统版本作为原始版本，在此基础上修改，开始并行为其他委办局定制开发各自的政务信息资源整合系统。
试运行的版本在运行中根据用户的要求，产生了一些功能的变动，开发人员直接改动代码，这些改动后的代码有的适合其他委办局，有的不适合；而在为其他委办局的系统定制开发中，也在根据用户的要求进行各自代码的修改。项目进展得很快，可就在这期间，主要开发人员小王和小李因故提出辞职，刘经理向公司申请补充了两名新的开发人员接替小王和小李的工作，然而由于之前的变更没有相关文档的记录，开发版本与设计和需求的版本对应不上，两个新的开发人员用了很长的时间才编码，结果导致工期的延误，而且在交付时出现文档与代码对应不上的情况，客户意见很大。
【问题1】（12分）
请指出在该项目的开发过程中，配置管理方面存在的主要问题。
【问题2】（8分）
结合本案例，请列举配置项的内容。
【问题3】（5分）
经与客户协商，为确保系统推广应用顺利，刘经理决定加强项目的配置管理，请简要回答刘经理在配置管理方面的主要活动应有哪些。
参考答案：
【问题1】（12分，每答对一点得1.5分，最多12分。）
（1）没有建立合理的配置管理流程。
（2）没有制定完善的配置管理计划。
（3）未能建立有效的配置管理系统（包括配置库）。
（4）未能进行配置识别与建立基线。
（5）未能严格控制配置项的操作权限。
（6）缺乏有效的版本管理机制 。
（7）未能建立并遵守规范的变更控制流程，也没有成立CCB。
（8）没有生成必要的项目文档，更没有对文档进行规范化的管理。
（9）没有开展科学、合理的配置审计工作。
（10）没有进行配置管理理念、知识的培训与推广。
【问题2】（8分）
本项目中典型的配置项包括项目计划书、需求文档、设计文档、源代码、可执行代码、测试用例、运行软件所需的各种数据以及变更记录文档，它们经评审和检查通过后进入软件配置管理。（每项1分，考生写出的其他配置项如果合理也可得分）
【问题3】（5分，每答对一点得0.5分）
（1）建立合理的配置管理流程。
（2）制定完善的配置管理计划。
（3）建立配置管理系统，使用VSS等成熟的配置管理工具。将配置库分为动态库（开发库、程序员库、工作痒）、受控库（主库）、静态库（软件仓库）3大类型，明确三大库内不同类型操作对象的权限要求。并在必要时建立备份库。
（4）进行配置识别与建立基线，将一组拥有唯一标识号的需求、设计、源代码文档以及相应的可执行代码、构造文卷和用户文档构成一条或多条基线。
（5）严格控制配置项的操作权限。
（6）建立规范的版本管理机制。
（7）建立并遵守规范的变更控制流程，发挥CCB的核心作用。
（8）规范化管理项目中的各类文档。
（9）开展科学、合理的配置审计工作。
（10）加强配置管理理念、知识的培训与推广。
pan>除了自下而上的估算方法，本案例还应用了类比估算法。（3分）
成本估算的工具和技术还有：确定资源费率、参数估算、项目管理估算软件、供应商（或卖方）投标分析、储备（或准备金）分析、质量成本。（6分，每个工具1分。）
第4题：
【问题1】（10分）
请问分析此项目的质量管理过程中存在哪些问题。
第5题：
请结合工作实际，谈谈基层商业银行操作风险管理方面存在的主要问题。
参考答案：
(1)对操作风险管理的认识不足。在基层商业银行，仍存在对操作风险的事实认识不到位，忽视以制度管人的重要性，对执行制度的重要性认识不到位，重业务、重 绩效、重任务，轻制度、轻执行、轻管理的现象。
(2)人员配备与制度要求不相符。在银行业机构改革和股份制改造过程中，基层商业银行机构网点大量撤并，部分人员内退、外调、分流，但新人补充不足，造成了 基层银行人员老化、兼岗，甚至要害岗位存在人少兼岗现象。
(3)风险点分散、管理难度大。一是可能案发的部门多，会计结算、储蓄出纳、信贷管理、保卫押运等部门是基层行案件多发区。二是“印押证枪钞”管控难度大。三是制度规定烦琐，环节控制复杂，极易造成省略环节，违章操作问题。
(4)内部审计功能滞后与业务快速发展的矛盾。近年来基层商业银行传统业务快速增长，中间业务异军突起，如基金、股票托管、代客理财、黄金业务等成为非资产 业务收入的重要增长点。但基层商业银行内部审计功能没有跟上业务发展的步伐，内控手段有弱化之势。
第6题：
具体讨论你在该项目中所采用的主要技术，包括开发过程中遇到的问题和所采取的措施。
第7题：
阅读下列说明，根据要求回答问题1～问题3。(15分) 【说明】 小赵是一位优秀的软件设计师，负责过多项系统集成项目的应用开发，现在公司因人手紧张，让他作为项目经理独自管理一个类似的项目，他使用瀑布模型来管理该项目的全生命周期，如图6－6所示。
项目进行到实施阶段，小赵发现在系统定义阶段所制订的项目计划估计不准，实施阶段有许多原先没有估计到的任务现在都冒了出来。项目工期因而一再延期，成本也一直超支。 【问题1】(6分) 根据项目存在的问题，请简要分析小赵在项目整体管理方面可能存在的问题。 【问题2】(6分) (1)请简要叙述瀑布模型的优缺点。 (2)请简要叙述其他模型如何弥补瀑布模型的不足。 【问题3】(3分) 针对本案例，请简要说明项目进入实施阶段时，项目经理小赵应该完成的项目文档工作。
第8题：
请指出该公司在绩效管理方面存在的主要问题。
第9题：
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
下图给出了一个信息系统项目的进度计划网络图（含活动历时）
下表给出了该项目各项活动的历时和成本估算值
【问题1】（5分）
（1）请指出该项目的关键路径。
（2）请计算该项目的总工期。
（3）请计算活动C的总浮动时间和自由浮动时间。
【问题2】（3分）
假设该项目无应急储备，管理储备为10000元，计算该项目的完工预算BAC和总预算。
【问题3】（6分）
按照项目进度计划，第12天结束时应完成活动C、F、J，实际情况为：C完成了75%；F完成了100%；J完成了50%；实际花费25000元。请计算该时点的计划值PV、挣值EV、成本绩效指数CPI和进度绩效指数SPI。
【问题4】（6分）
在项目第12天结束时，项目经理对项目滞后的原因进行了分析，找出了滞后原因M（由于M造成的偏差是非典型的）
（1）假设M在以后的项目实施过程中不会再发生，请计算完工估算EAC。
（2）假设M在以后的项目实施过程中一直存在，请计算完工估算EAC。
第10题：
