第1题：
小张今年升到大二，大一时他的学习成绩很优秀，排名在班上前十名之内，平时积极参加春游、远足等集体活动。但是这次暑假结束，新学期开始，班主任发现他总是闷闷不乐，很少参加集体活动，不合群。班主任经过了解后知道了他父母双双下岗，家里经济状况突然恶化的情况。根据你学到的心理学知识，回答以下问题：如果你是小张的班主任，你会建议他采取哪些应对方式？为什么？
第2题：
在一次外事会议间隙，小张礼貌地问身边的外国友人，“最近在忙什么呀？”，他这种做法是妥当的。
第3题：
小张是名机务人员，这天他在W109机位工作时发现一只宠物狗在机坪上，他立即驾车以90公里/小时的速度帮助追堵。请问他的行为正确吗。
第4题：
小张今年升到大二，大一时他的学习成绩很优秀，排名在班上前十名之内，平时积极参加春游、远足等集体活动。但是这次暑假结束，新学期开始，班主任发现他总是闷闷不乐，很少参加集体活动，不合群。班主任经过了解后知道了他父母双双下岗，家里经济状况突然恶化的情况。根据你学到的心理学知识，回答以下问题：什么是应对方式？
第5题：
要想说服客户，首先要把自己当作客户，先说服自己，这样才能知道客户在想什么，我们能为他提供什么。
第6题：
古希腊一位哲学家一日在院子里晒太阳，亚历山大大帝驾临他的处所，问他要什么恩赐，他回答说：“只要你不挡着我的太阳就好。”你如何理解？
第7题：
地陪小张接到旅游团准备就餐时，忽然有一位游客告诉他自己吃斋念佛，希望小尚给他安排一些素食。小张查看旅游合同，并没有注明客人在餐饮有特殊要求，所以就告诉客人，他提出的要求合同中没有，所以他无能为力。请问：小张这样做对吗？为什么？
第8题：
合作员工小张接到用户投诉电话，他的电话用语最正确的是：（）
第9题：
小张暑假回家，他的亲友们问他在大学学什么。他回答说，心理学。他的亲友们一脸惊诧，“那你岂不是知道我们心里在想什么？”小张的亲友们关于心理学的认识对吗？
第10题：
春秋时期，晋国有一位无双车战军神，传说是晋文公重耳最好的兄弟，在城濮战役，崤之战等战役立下赫赫战功，他死于非典型性自杀，他的名字大家都知道，请问他除了我们习惯性称他的名字外，还有一个名字，请问他为什么叫这个名字？