“三包”具体包括(  )。

题目
多选题
“三包”具体包括(  )。
A

包换

B

包修

C

包退

D

包赔损失

参考答案和解析
正确答案: A,C
解析:
《消费者权益保护法》第二十三条规定,经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。
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第1题:

逆向选择的解决措施包括()。

A、实行“三包”

B、证书

C、声誉

D、激励相容


参考答案:ABCD

第2题:

商品三包是哪三包?


参考答案:包修、包退、包换

第3题:

“三包”具体包括( )

A 包换

B 包修

C 包退

D 包赔损失


参考答案:ABC

第4题:

设备制造部门实行售后“三包”应包括哪些内容?


正确答案: 一般设备制造部门的售后“三包”应包括以下内容:
(1)包修。下列情况给予包修:
①整机精度性能达不到产品出厂标准;
②零部件精度不符合产品图纸技术要求;
③产品有三漏现象(漏油、漏水、漏气);
④产品质量低劣,造成设备事故或故障。
(2)包换。下列情况给予包换:
①因设备设计制造质量低劣,达不到产品质量标准,可换同型号、同规格产品;
②产品零部件达不到图纸要求,影响使用,用户提出有效证据可以更换;
③因大型铸件裂纹或主要零件超差,影响使用,可酌情更换主要零件或整机;
④因馐漏水造成随机附件、工具锈蚀和技术资料损坏,应给予修复和更换。
(3)包退。下列情况给予包退:
①产品质量低劣,经调整修复后仍不能达到出厂精度性能要求,用户要求退货,应给予办理退货手续。
②因产品质量低劣,无法修复,又无现货,用户要求退货,应给予办理退货手续。

第5题:

新三包规定涉及的有关信息系统以及信息公开和管理、生产者信息备案、三包责任争议处理技术咨询人员库管理等具体要求可不作另行规定。


正确答案:错误

第6题:

汽车三包产品的有效期包括( )。

A、整车三包有效期

B、主要总成有效期。

C、主要系统有效期。

D、损耗件有效期。


参考答案:ABCD

第7题:

三包凭证应当包括以下哪些内容()

  • A、生产者名称
  • B、销售者名称
  • C、车辆识别代号(VIN)
  • D、家用汽车产品三包条款

正确答案:A,B,C,D

第8题:

经营者对部分商品实行“三包”义务,其“三包”具体是()。

A.包修

B.包换

C.包退

D.包服务


参考答案:A, B, C

第9题:

在三包有效期内,除因消费者使用保管不当致使产品不能正常使用外,由修理者()。

  • A、免费修理(不包括材料费和工时费)
  • B、对应当进行三包的大件产品,修理者应当提供合理的运输费用
  • C、上门提供免费三包服务
  • D、免费修理(包括材料费和工时费)

正确答案:B,C,D

第10题:

《汽车三包应对》汽车三包报告内容包括事件发生的时间、地点、起因、发展过程和造成的后果,事发后采取的对策措施,以及工作开展情况。


正确答案:正确