被投诉人应当在接到通知之日起10个工作日内做出书面答复
投诉人和被投诉人应当对自己的投诉或者答辩提供证据
鉴定、检测的时间计入投诉处理时间
旅游投诉处理机构在受理投诉之日起5个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人
旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60个工作日内作出处理
第1题：
第2题：
第3题：
第4题：
《旅游投诉处理办法》规定向旅游投诉处理机构投诉的事项有哪些？
第5题：
《旅游投诉处理办法》规定不予受理的旅游投诉的情形有哪些？
第6题：
第7题：
第8题：
第9题：
旅游投诉管理机关的调解是处理旅游投诉的必经程序。
第10题：
以下属于《旅游投诉处理办法》规定的地域管辖权的机构是（）。