投诉过程中，投诉人可以与被投诉人自行和解
投诉事项比较简单的，也必须采取书面形式进行投诉
投诉人可以委托代理人投诉
投诉人4人以上，投诉同一被投诉人的，为共同投诉，可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉
投诉人委托代理人进行投诉的，应向旅游投诉处理机构提交授权委托书，并载明委托权限
第1题：
第2题：
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
投诉事项比较简单的，投诉人可以（）投诉，由旅游投诉处理机构进行记录或者登记，并告知被投诉人；对于不符合受理条件的投诉，旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由，并进行记录或者登记。
第5题：
以投诉人的数量为依据，旅游投诉的类别主要分为（）。
第6题：
第7题：
根据《旅游投诉处理办法》规定，共同投诉可以由投诉人推选l至3名代表进行投诉。代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为，对全体投诉人发生效力，但（）应当经全体投诉人同意。
第8题：
下面对共同投诉描述不正确的有()。
A. 共同投诉是指投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的投诉
B. 共同投诉可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉
C. 代表人参加旅游投诉的行为，对全体投诉人发生效力
D. 代表人变更、放弃投诉请求或者进行和解，无须经全体投诉人同意
第9题：
根据《旅游投诉处理办法》，下列投诉中属于共同投诉的是（）。
第10题：
投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。共同投诉可以由投诉人推选（）代表进行投诉。