产品设计中
生产中
营销活动中
售后服务中
第1题：
对于客户集成而言，其成功的关键在于客户是否能够真正地参与到企业的（）。
A产品设计中
B生产中
C营销活动中
D售后服务中
第2题：
“客户”概念的正确理解是（）。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
可以用来评估企业CRM的水平的指标有（）。
第5题：
网络营销策划成功的关键在于，企业是否真正理清了企业自身的资源优势，并将优势与网络化手段作了合理的整合。
第6题：
以下关于企业的作用说法正确的是（）
第7题：
一般而言，制造商会依据渠道客户的盈利能力、企业对于渠道客户控制的可能性和渠道客户的适应性三项标准来评估渠道客户的性能。确定是否对终端客户实施（）
第8题：
A、产品计划中
B、生产中
C、营销活动中
D、售后服务中
第9题：
网络营销规划成功的关键在于，企业是否真正理清了企业自身的资源优势，并将优势与网络化手段做了合理的整合。
第10题：
客户关系管理营销策略成功实施的关键在于（）。