第1题:
第2题:
参观游览时如何向外宾介绍情况?
第3题:
第4题:
营业员遇抢劫后,应如何正确处理?
第5题:
遇外宾提出反常要求应如何处理?
第6题:
遇叶片结冰时该如何处理
第7题:
遇外宾蓄意挑衅时应如何处理?
第8题:
第9题:
在参观、迎送时如何引导外宾?
第10题:
通井管柱遇阻后应如何处理?
遇列车发生火灾事故时,有关人员应如何处理?
遇电子支付卡金额不足时如何处理?
遇区间行车设备故障时,有关人员应如何处理?
问答题遇钻孔坍塌时,应如何处理?
判断题有游客对于我国进行蓄意污蔑和故意挑衅,导游人员应立场坚定、观点鲜明有理有据予以驳斥。()A 对B 错
问答题遇列车无线调度通信设备发生故障时,应如何处理?
问答题遇站内行车设备故障(临时停电)时,有关人员应如何处理?
有游客对于我国进行蓄意污蔑和故意挑衅,导游人员应立场坚定、观点鲜明有理有据予以驳斥。()
问答题遇外宾提出反常要求应如何处理?
运行途中,遇列尾装置、机车信号、列车运行监控记录装置发生故障时,司机应如何处理?