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我们在国内接待外宾或出国旅游，只要代表国家形象的就是（）

题目
单选题
我们在国内接待外宾或出国旅游，只要代表国家形象的就是（）
A

社交礼仪

B

商务礼仪

C

外事礼仪

D

一般礼仪

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第1题：

旅游从业人员迎来送往的是国内外的宾客，在与这些旅游者的交往过程中，代表着国家或所在地区的形象和人民的基本素质。【 】


正确答案：√

第2题：

在接待外宾时，外宾对我们国家的一些现状横加指责，你如何处理?


答案：
解析：
1)保持镇静,不能冲动,意气用事只会恶化双方关系。
(2)仔细聆听外宾指责的内容,对于子虚乌有的事情,我应当微笑着向外宾告知,他了解的情况与事实有出入,让外宾了解实际情况,并且礼貌地希望外宾能够多深人了解我们国家;如果外宾说的事情确实存在,我也应该礼貌地感谢外宾给我们提出的建议,表示我们国家现在仍处于发展中国家水平,确实存在一些问题,但是我们目前正在不断自我完善。
(3)在之后的接待过程中不能因为外宾的指责而有情绪,要尽心尽力把外宾接待好。
答题思路是：冷静+对策+反思。作答这类题时一定要保持镇静，礼貌地接受意见，真诚地交流。

第3题：

国家开办公民白费出国旅游指导方针提出的有计划是指国家根据( )制定出国旅游的年度计划。

A、创汇额情况

B、接待外国旅游者人数

C、国内市场的需求

D、组织公民自费出国旅游人数


正确答案：ABC

第4题：

根据《旅行社条例实施细则》的规定，下列关于旅行社经营业务的表述准确、完整的是？（）

  • A、国内旅游业务，是指旅行社招徕、组织、接待中国内地居民在境内旅游的业务
  • B、入境旅游业务，是指旅行社招徕、组织、接待外国旅游者来我国旅游的业务
  • C、出境旅游业务，是指旅行社招徕、组织、接待中国内地居民出国旅游的业务
  • D、出境旅游业务，是指旅行社招徕、组织、接待中国内地居民出国旅游和赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游的业务

正确答案:A

第5题：

茶艺服务人员在接待国外宾客时，要以“（）”的姿态出现，绝对不能玷污国家的光辉形象。

  • A、民间外交官
  • B、主人
  • C、客人
  • D、陌生人

正确答案:A

第6题：

人们通常把________看做是一个国家或地区旅游接待能力的代表和最直观的表现。()

A、旅游环境容量

B、社会心理承受能力

C、当地居民配合程度

D、旅游服务设施接待能力


参考答案：D

第7题：

在旅游目的地国家或地区旅游期间，若发现当地接待社或导游员存在不履行合同的情况，领队应代表旅游团进行投诉，以维护游客的合法权益。（ )


答案：错
解析：
在旅游目的地国家或地区旅游期间，若发现当地接待社或导游员存在不履行合同的情况，领队要代表旅游团进行交涉，维护游客的合法权益。

第8题：

导游服务在旅游接待服务中的标志作用体现在( )．

A．国家或旅游地的标志

B．旅游服务质量高低的标志

C．旅行社形象的标志

D．旅游业声誉的标志


正确答案：BCD

第9题：

我们在国内接待外宾或出国旅游，只要代表国家形象的就是（）

  • A、社交礼仪
  • B、商务礼仪
  • C、外事礼仪
  • D、一般礼仪

正确答案:C

第10题：

在旅游目的地国家旅游期间，若发生有的旅游者滞留不归时，领队应该及时报告（）。

  • A、当地接待社
  • B、当地警方
  • C、国内组团社
  • D、国家旅游局
  • E、我驻该国使领馆

正确答案:C,E

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