按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对"规范站姿"的姿势要求描述不正确的是()

题目
单选题
按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对"规范站姿"的姿势要求描述不正确的是()
A

要求任何时候都保持端正站姿,不可动摇

B

要求不能叉腰

C

要求不能抱胸

D

要求不倚不靠

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第1题:

按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下不属于"致意"的类型的是()

  • A、点头微笑致意
  • B、欠身微笑致意
  • C、摆手致意
  • D、合手致意

正确答案:D

第2题:

按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对"规范站姿"的姿势要求描述不正确的是()

  • A、要求任何时候都保持端正站姿,不可动摇
  • B、要求不能叉腰
  • C、要求不能抱胸
  • D、要求不倚不靠

正确答案:A

第3题:

按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对‘行进指引’的规范描述不正确的是()

  • A、请客户开始行进时,应面向客户稍许欠身
  • B、若双方并排行进时,服务人员应居于左侧
  • C、若双方单行行进时,服务人员应居于右后方约一米左右的位置
  • D、在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调

正确答案:C

第4题:

按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对"规范坐姿"的入座要求描述不正确的是()

  • A、入座时双脚与肩同宽并行,同时尽量轻稳,避免座椅乱响,噪音扰人
  • B、男士应注意右手轻按领带,勿使其翘起或搭于桌面
  • C、女士在入座时应右手轻按住衣服前角,缓缓坐下
  • D、女士在入座时应左手抚平后裙摆,缓缓坐下

正确答案:B

第5题:

按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对"规范蹲姿"的说法不正确的是()

  • A、男士可采取"高低式"蹲姿
  • B、男士可采取"交差式"蹲姿
  • C、女士可采取"高低式"蹲姿
  • D、女士可采取"交差式"蹲姿

正确答案:B

第6题:

按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对"便步行进"的要求描述不正确的是()

  • A、上体保持正直,身体协调,姿势稳健,挺胸抬头,双肩平正,目视脚下
  • B、手臂自然放松,手臂摆动时,双臂以身体为轴,前后以30度或35度自然摆动
  • C、男士两脚间距离为一脚半,两脚内侧落地呈平行线
  • D、女士两脚间距离为一脚,两脚内侧落地呈一直线

正确答案:A

第7题:

按通用服务礼仪的规定,在接待礼仪中,以下对交接款项的要求描述不正确的是()

  • A、双手接递款项
  • B、轻拿轻放
  • C、不抛不弃
  • D、保持安静

正确答案:D

第8题:

按通用服务礼仪的规定,以下对形体仪态的描述不正确的是()

  • A、形体仪态是指人在活动中各种身体姿势、行为举止的总称
  • B、形体仪态可以展现人所独具的形体魅力
  • C、优雅的仪态会给客户一种美的享受
  • D、形体仪态体现了个人的受教育背景

正确答案:D

第9题:

服务礼仪中对服务人员的站姿作了哪些规范动作和要求?


正确答案: (1)叉手站姿:身体直立,两手在腹前交叉,右手搭在左手上。男性可以两脚分开,距离不超过20厘米。女性可以一脚稍微向前,脚跟放在另一脚内侧。
(2)背手站姿:双手在身后交叉,右手贴在左手外面,放于臀部之间。两脚分开时,不能超过肩宽,脚尖展开,两脚成60度夹角,挺胸立腰收腹,双目平视。
(3)背垂手站姿:一手背在后面,贴在臀部,另一手自然下垂,手自然弯曲,中指贴于裤缝,两脚分与不分均可。这种站姿一般为男土所常用。

第10题:

营业厅礼仪形体仪态中标准站姿要求是什么?


正确答案:抬头、挺胸、收腹。
双眼平视前方,下颌微微内收,颈部挺直。 双肩平衡放松,但不显得僵硬。
双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂。
双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开,男士可双脚平行分开,与肩同宽,不得双手抱胸、叉腰。
右手四指搭在左手四指之上,拇指呈交叉状,自然放在小腹上,双腿并拢,脚尖呈30°~45°的“V”字型或双腿并拢,脚尖呈“丁”字形。

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