单选题机动车保险理赔应坚决贯彻（）的八字理赔原则。A 主动、快速、精确、合理B 主动、迅速、准确、合理C 主动、高速、精确、合法D 主动、快速、准确、合法

题目

单选题

机动车保险理赔应坚决贯彻（）的八字理赔原则。

A

主动、快速、精确、合理

B

主动、迅速、准确、合理

C

主动、高速、精确、合法

D

主动、快速、准确、合法

参考答案和解析

正确答案： A

解析：暂无解析

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第1题：

《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,根据理赔案件类型,理赔服务流程分为()、()和()三种类型。

A.简易案件快速理赔流程

B.复杂案件理赔流程

C.人伤案件理赔流程

D.一般案件理赔流程

参考答案：ACD

第2题：

《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定了机动车辆保险理赔的下列()要求。

A.机构服务要求

B.人员服务要求

C.理赔流程及单证要求

D.查勘定损

参考答案：ABCD

第3题：

根据《保险小额理赔服务指引(试行)》，对于个人医疗保险小额理赔，保险公司应建立保险小额理赔服务监测指标体系，主要指标为( )

A、保险小额理赔获赔率

B、保险小额理赔投诉率

C、保险小额理赔五日结案率

D、保险小额理赔平均索赔支付周期

参考答案：ACD

第4题：

机动车保险理赔应坚决贯彻()的八字理赔原则。

A、主动、快速、精确、合理

B、主动、迅速、准确、合理

C、主动、高速、精确、合法

D、主动、快速、准确、合法

参考答案：B

第5题：

我司理赔优质服务最基本的要求是( )的八字理赔原则。

A.主动

B.热情

C.准确

D.合理

E.迅速

F.及时

参考答案：ACDE

第6题：

《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定保险公司应当建立完善的理赔服务规章制度,包括下列()等方面的规定。

A.理赔时效

B.理赔回访投诉

C.理赔资源利用率考核

D.快处快赔考核

参考答案：ABD

第7题：

《机动车辆保险理赔服务质量规范》仅适用于在广西开展机动车辆保险业务的财产保险公司。受保险公司委托进行查勘、估损等理赔活动的保险中介机构不受此限制,可以不执行《机动车辆保险理赔服务质量规范》的相关规定。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

第8题：

《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定了机动车辆保险理赔测评的以下哪些内容()。

A.基本原则

B.测评方式

C.测评指标

D.测评目标

参考答案：ABC

第9题：

我司理赔优质服务最基本的要求是“主动、热情、准确、合理”的八字理赔原则。( )。

参考答案：错误

第10题：

机动车辆保险理赔的流程分7个步骤:()()()()()()()。

参考答案：客户报案、报案与调度、现场查勘和立案、定损、核损、理算与核算、结案

机动车保险理赔应坚决贯彻（）的八字理赔原则。

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