理赔中心
承保公司
95518
省公司
第1题：
A、重复报案;
B、不属于保险责任;
C、属于保险责任，但客户放弃索赔;
D、注销错误
第2题：
A.15分钟
B.10分钟
C.5分钟
D.3分钟
第3题：
下列哪几种案件在立案时可以进行保单拆分( )
A.互碰自赔案件
B.本车有责且无任何损失，事故仅涉及三者财产损失，且损失金额在“有责财产损失限额”以内的案件
C.涉及三者人伤案件
D.单方事故案件
E.查勘人员、立案人员核实的重复报案、无效报案、明显不属于保险责任的案件
第4题：
A、保险公司应建立全天候接报案服务制度，确保“365天×24小时”报案渠道畅通，并在营业网点和互联网向社会公示统一报案电话，提示和引导消费者出险后及时报案。
B、对车险理赔，保险公司接到报案时应准确记录报案信息，提醒报案人需注意的事项，告知报案受理结果，及时进行查勘调度，并将报案号、理赔人员联系方式通过电话、短信、即时通讯工具等方式告知报案人。
C、对于个人医疗保险理赔，保险公司接到报案后应在5个工作日内以电话、短信、即时通讯工具等方式告知消费者索赔事项。
D、对于身患残疾、卧病在床等有特殊困难不便到理赔服务窗口提交索赔申请材料的消费者，保险公司应推行上门受理等便捷服务。
第5题：
承保地报案的异地出险案件，可通过“转通赔”操作，将案件提交出险地，出险地报案人员“综合结案”处理后，进行本地调度处理( )
第6题：
A.查勘人员简要告知报案人物损及人伤处理方式为达标。
B.查勘人员态度和蔼、声音清晰、表达清楚为达标
C.查勘人员在报案结束后10分钟内与报案人电话联系为达标
D.查勘人员主动告知客户到达事故现场时间为达标
第7题：
经查勘人员核实的重复报案、无效报案、明显不属于保险责任的报案，应提交()进行报案注销处理。
A、理赔中心
B、承保公司
C、95518
D、省公司
第8题：
A、不属于保险责任;
B、属于保险责任，但客户放弃索赔;
C、客户已报案，但两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件;
D、无效数据;
第9题：
车险新理赔系统对以下哪些案件注销后不得恢复。( )
A.不属于保险责任，立案注销的案件;
B.属于保险责任，但客户放弃索赔，立案注销的案件;
C.客户已报案，但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件(无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字)，立案注销的案件;
D.无效数据(垃圾数据)，立案注销的案件;
E.不属于保险责任，报案注销的案件;
F.属于保险责任，但客户放弃索赔，报案注销的案件。
第10题：
车险新理赔系统对以下哪些案件注销后可以恢复。( )
A.不属于保险责任，立案注销的案件
B.无效数据(垃圾数据)，立案注销的案件
C.不属于保险责任，报案注销的案件
D.属于保险责任，但客户放弃索赔，报案注销的案件